Москва
Опыт работы на позиции руководителя функционального сопровождения/2ЛП от 3 лет. Глубокое понимание процессов управления инцидентами и запросами (ITSM...
Классификация и приоритизация обращений (инциденты, запросы, консультации) в рамках SLA. Контроль сроков и качества решения обращений. Воспроизведение и локализация ошибок...