Вакансии в городе Москва

Опыт формирования Call-центра самостоятельно. Знание ИНФОКЛИНИКА, Битрикс24, Колтач. Умение управлять коллективом подразделения. Опрятный внешний вид. Грамотная письменная и...

Выстроить эффективную систему Call-центра. Разработка стандартов, регламентов, скриптов. Управление Call-центром из 30 человек (администраторы Клиник). Подбор и обучение...

О вашей роли в команде: Имеет опыт управления командой (в сфере гостеприимства, фитнеса) от 1-2 лет. Обладает безупречными коммуникативными...

Управление командой. Подбор, обучение, адаптация и развитие администраторов рецепции и менеджеров по сервису. Составление графика работы, координация ежедневной деятельности отдела.

Опыт работы в розничной торговле от 1 года на аналогичной должности. Опыт руководства коллективом. Уверенное владение ПК.

Обеспечение непрерывного функционирования линии касс. Организация и сопровождение работы кассиров. Обучение сотрудников, привлекаемых к работе на кассе. Составление графиков работы...

Имеешь глубокое знание транзакционных продуктов банка, особенно в части ВЭД, текущей конъюнктуры рынка ВЭД и конкурентного окружения. Обладаешь высокими коммуникативными...

Обеспечение им качественного сервиса с целью увеличения общего транзакционного дохода. Привлечение новых клиентов. Выстраивание долгосрочных отношений с топ-менеджментом и...

Имеешь опыт активных продаж корпоративным клиентам с фокусом на транзакционный бизнес, работа в кредитовании - преимущество.

Обеспечивает выполнение плана корпоративных продаж, пассивы остатки /депозиты, транзакционный бизнес , операции ВЭД. Управляет портфелем закрепленных действующих клиентов, обеспечивает качество и...

Высшее образование (финансовое, экономическое или банковское профильное). Опыт работы в операционных, расчётных или клиентских подразделениях банка от 3 лет.

Сформировать команду операционного отдела: на старте работать самостоятельно, организовать набор 2–3 сотрудников. Планировать и организовывать ежедневную работу отдела.

Ты — человек цифр и аналитики, умеющий работать с данными и таблицами. Обладаешь высокими организационными навыками и умеешь ставить четкие задачи.

Увеличение LTV клиентов: разрабатывать и внедрять стратегии для повышения ценности каждого клиента. Снижение оттока: анализировать причины ухода клиентов и предлагать...

Высшее экономическое образование. Опыт работы с клиентами банка от 3 лет. Наличие сформированной клиентской базы агентов с работающей клиентской базой...

Активное привлечение Агентов с клиентской базой на платежи ВЭД (международные платежи в условиях санкционных ограничений). Участие в установлении плановых показателей...

Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года (старший саппорт, клиентская поддержка, KAM и т.п.). Умение выстраивать доверительные и...

Организовывать и мотивировать команду для достижения максимальной эффективности и высокого уровня сервиса. Координировать работу сотрудников и взаимодействовать с юридическим и...

Опыт работы руководителем клиентского сервиса или старшим специалистом по работе с маркетплейсами от 2 лет. Понимание процессов возвратов, FBS / FBO...

Руководство командой специалистов по клиентскому сервису (1 линия поддержки "менеджеры по рекламациям - 5 человек, график 2/2). Контроль качества и сроков...

Опыт управления отделом открытия или операционным подразделением в медицине — от 3 лет. Навыки планирования, контроля и управления командой.

Поиск и отбор контрагентов и подрядчиков для открытия клиник. Проведение переговоров и согласование условий сотрудничества. Формирование и ведение матрицы поставщиков...

Опыт работы с претензиями, жалобами и рекламациями. Навыки постановки задач и контроля их выполнения. Опыт написания работающих стандартов и регламентирующих...

Оперативное руководство отделом заботы о клиентах. Обеспечение эффективной и продуктивной работы специалистов отдела, включая разработку и мониторинг ключевых показателей эффективности...

Имеет опыт руководства отделом продаж или клиентского сервиса от 3 лет. Успешно управлял командой от 5 сотрудников. Умеет выстраивать бизнес...

Разработка и внедрение стратегии клиентского сервиса. Анализ воронки продаж и ключевых метрик (KPI) для повышения конверсии. Разработка и тестирование скриптов.

Опыт работы с клиентами от 2 лет. Опыт работы в сфере авто бизнеса является преимуществом. Образование высшее / н/в.

Телефонный опрос клиентов компании. Ведение статистики и отчетов. Прием и работа с обращениями клиентов в адрес компании. Анализ и обеспечение...

Личные качества: Лидерские качества: стратегическое мышление, целеустремленность. Коммуникативные навыки: развитые навыки переговоров, деловой переписки. Стрессоустойчивость: высокая работоспособность, эмоциональный интеллект.

Управление командой: руководство отделом клиентских менеджеров (от 5 человек). Развитие бизнеса: достижение плановых показателей, развитие клиентской базы, продажи.

Понимание процессов работы службы поддержки, а также направления Travel. - Знание и умение работать с метриками клиентского сервиса. - Навыки формирования и...

8 стран присутствия и более 30 тыс. пунктов выдачи заказов. - Ежедневно совершаются 10 млн. заказов. - 8 из 10 заказов доставляются...

Управленческий опыт от 3х лет (в клиентском блоке онлайн-сервисов) и руководство командой от 50 человек. Опыт обучения и...

Руководить операционным блоком Клиентского сервиса, контролируя работу руководителей подразделений. Разрабатывать и развивать единую стратегию клиентского сервиса, направленную на повышение качества...

Умеете и любите выстраивать взаимовыгодные отношения с любыми клиентами и достигать нужного результата (вне зависимости от настроения обеих сторон).

Организовать эффективную работу отдела заботы о клиентах таким образом, чтобы постоянно повышать количество довольных клиентов, в полной мере и в...

Опыт управления саппортом / службой поддержки / контактным центром от 1 года. Опыт управления командами от 50+ человек. Уровень английского языка...

Управление командой поддержки (1-я и 2-я линии, более 10 GEO, 300+ сотрудников). Контроль работы мультиязычной команды, распределение...

Опыт работы в роли руководителя от 1 года (отдел продаж / клиентский сервис / VIP-отдел). Английский язык на уровне не ниже...

Разработка и реализация плана развития отдела, масштабирование структуры и определение целей команды. Выстраивание и поддержание долгосрочных отношений с новыми и...