Вакансии в городе Москва

владение испанским языком на уровне не ниже С1, русским языком - как родным. — навык уверенной письменной деловой коммуникации на испанском. —

Simla – продуктовая IT-компания, разрабатывающая CRM-платформу для автоматизации продаж и клиентских коммуникаций в мессенджерах для малого и среднего бизнеса.

Опыт работы в технической поддержке будет являться преимуществом. Грамотная речь. Уверенный пользователь ПК. Образование среднее специальное или высшее в сфере...

Консультирование клиентов по вопросам оказания удаленной технической поддержки. Осуществление дистанционной диагностики. Мониторинг и контроль работоспособности существующих сервисов, оперативное устранение возникших...

Высшее профессиональное образование по технической специальности (электроэнергетика, радиоэлектроника). Английский язык – чтение технических текстов, умение найти необходимую информацию в англоязычных источниках...

Подготовить самое конкурентное техническое предложение на тендер. Подготовка конкурентных технико-коммерческих предложений к тендерам-конкурсам или к отдельным запросам клиентов.

Опыт: От [0/1] года в поддержке или смежных сферах (рассматриваем талантливых джунов). Техническая грамотность: Понимание основ работы ОС (Windows...

Обрабатывать входящие обращения от пользователей (чат, email, телефон, тикет-система). Диагностировать и решать технические проблемы клиентов первой линии.

Уверенное пользование ПК и интернет-сервисами. Высокий уровень грамотности в письменной и устной речи. Наличие опыта приветствуется, но не является...

Общаться с клиентами в чате и по почте, иногда по телефону. Помогать разбираться с сервисами. Передавать важную информацию коллегам и...

Высшее профессиональное образование по технической специальности (электроэнергетика, радиоэлектроника). Обязателен опыт работы pre/sales engineer или product engineer не менее 1...

Провести технико-коммерческий анализ решений на международном рынке. Подготовить самое конкурентное техническое предложение на тендер. Технические представители заказчика видят в...

Желание работать и развиваться в службе поддержки. Умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами.

Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries в чате. Понимать проблемы и помогать клиентам решать их.

знание и понимание работы систем мониторинга. - опыт работы в службе технической поддержки. - Грамотая речь. - опыт работы с ПО Wialon или...

Работа с GPS/ГЛОНАСС оборудованием (настройка, проверка работоспособности). - Консультирование по работе навигационного и дополнительного оборудования. - Устранение ошибок, связанных с работой...

Опыт работы с кассовой техникой и периферийным оборудованием от 1 года. Внимательность и аккуратность в работе. Высокий уровень обучаемости.

Техподдержка клиентов по оборудованию и программам по телефону, электронной почте, на форумах. Написание технических инструкций на оборудование. Техническое обучение сотрудников...

Опыт работы в качестве специалиста технической поддержки. Знание архитектуры платформы 1С и конфигураций 1С БП, 1С ЗУП...

Консультация пользователей по вопоросам работы в конфигурациях 1С Бухгалтерия КОРП, 1С ЗУП, 1С Управление холдингом, 1С...

Готовность к удаленной работе. Стрессоустойчивость, вежливость, ориентированность на клиента. Грамотная письменная речь, умение печатать со скоростью более 200 знаков в...

Отвечать на вопросы пользователей в чате поддержки. Понимать проблему пользователя и предлагать готовые решения (есть скрипты).

Опыт работы в ИТ от 1 года. Опыт администрирования ОС семейства Windows, Linux. Опыт администрирования СУБД MS SQL/PostgreSQL/Oracle.

Прием и регистрация, отслеживание статуса обращений обращений от клиентов в системе учета обращений. Консультирование администраторов программного продукта (со стороны клиента...

Кандидатов без опыта, но с огромным желанием учиться и строить карьеру в ИТ. Внимательного и ответственного сотрудника, способного оперативно решать...

Техническая поддержка внутренних пользователей (сотрудников компании) по всему спектру ИТ-вопросов. Настройка и администрирование ИТ-систем компании (1С:Битрикс...

Образование высшее законченное. Готовность обучаться и узнавать новое, включая конфигурации 1С, области знаний и производственный процесс консалтинга.

Работа на фронтлайне в нашей команде по внедрению, сопровождению и развитию информационных систем заказчика на платформе 1С (регламентированный учет).

Навыки аналитики и работы с метриками (SLA, FCR, MTTR, CSAT, backlog). - Опыт работы с тикет-системами (Jira Service Management, ServiceNow...

Управление командой первой линии поддержки: 15+ специалистов (подбор и адаптация сотрудников, обучение и развитие, наставничество, мотивация и регулярная оценка...

ПК или Ноутбук с Интернетом; ОПЫТ РАБОТЫ НЕ ТРЕБУЕТСЯ! Усидчивость и настрой на монотонную работу.

Консультация клиентов по телефону. Работа 1на1 с компьютером.

Среднее/высшее профессиональное образование. Наличие укомплектованного рабочего места (компьютер, гарнитура, тишина во время рабочего процесса), компьютерная грамотность. Опыт работы в...

Обработка входящих звонков от действующих и потенциальных клиентов. Ответы на входящие обращения (в СДО, мессенджерах, на почте) по вопросам технического...

Понимание принципов работы сетей Ethernet, основных протоколов и технологий, а также работы сетевого оборудования. Желателен опыт работы с системами мониторинга.

Обрабатывать аварийные сообщения в системах мониторинга, заявки и поступающие обращения от работников смежных подразделений. Информировать внутренние подразделения о возникновении аварий.

Опыт работы в поддержке в роли не ниже старшего инженера. Техническое образование. Знание базовых принципов работы сети, компьютера, офисного ПО.

Управлять группой технической поддержки (8 сотрудников). Организовывать процесс работы технической поддержки Распределительного центра. Вести учёт ТМЦ. Работать с проектной документацией...

У тебя уже есть опыт работы в службе поддержки от года. Твой письменный английский язык не ниже С1, потому...

Отвечать на сообщения через тикет-систему. Воспроизводить и описывать баги. Передавать информацию командам разработки и менеджерам. Уметь работать автономно и...