Вакансии в городе Санкт-Петербург

Знание принципов настройки Битрикс24 (ролевая модель, CRM, задачи и группы и др). Знание принципов PHP-кастомизации (события, агенты, кастомные...

Сбор, обработку, анализ и формализацию требований пользователей по автоматизации. Описание бизнес-процессов и сценариев, подготовку ТЗ. Настройку сущностей Битрикс24...

Высшее техническое образование (машиностроение, двигателестроение, энергетика или смежные направления). Практический опыт работы с двигателями, редукторами, компрессорами и промышленной аппаратурой.

Консультирование по техническим вопросам в области двигателестроения, редукторов, компрессоров и другой промышленной аппаратуры. Взаимодействие с отделом закупок и тендерными менеджерами...

Понимание основ SQL (умение писать простые запросы на выборку, обновление, добавления данных для анализа проблем). Базовое понимание сетевых технологий.

Проводить установку F.Doc и настройку необходимого окружения. Анализировать логи и данные БД для выявления и устранения ошибок на этапе запуска.

Знание сетевой модели OSI или TCI/IP. Понимание протоколов работы на каждом уровне сети. Знание принципов работы наиболее распространенных антивирусов...

Отрабатывать аварийные ТТ по клиентам B2B FIX. Удаленно диагностировать неисправности y B2B клиентов всех сегментов.

Опыт работы с HubSpot от 3 лет. Понимание логики CRM и бизнес-процессов. Опыт настройки автоматизаций и воронок.

Настройка и администрирование HubSpot CRM. Построение и оптимизация воронок (leads / sales / support / contractors). Настройка workflow, автоматизаций, триггеров и уведомлений.

Опыт работы с клиентами в чате или call-центре- от года! Желание помогать людям и делиться знаниями. Способность быстро усваивать...

Отвечать на письменные обращения наших клиентов в чате (БЕЗ ЗВОНКОВ, БЕЗ ПРОДАЖ). Предоставлять полную и актуальную информацию. Обрабатывать данные в...

Высшее образование, либо средне специальное, желательно в сфере IT. Высокая скорость печати и хорошая память. Грамотная устная и письменная речь.

Прием входящих звонков. Консультирование и техническая поддержка пользователей по проектам нашей компании (по статьям из базы знаний). Регистрация обращений в...

Знание win10/win11 на уровне администратора. Опыт работы в техподдержке или компьютерном клубе от 1 года.

Прием и обработка входящих запросов в тикет-системе Omnidesk. Письменные консультации и поддержка пользователей. Диагностика и решение ошибок самостоятельно или...

Более 1 года опыта работы в сфере ИТ-поддержки или управления сетями. Знание обслуживания и управления веб-сайтами, понимание основных...

Обслуживание и управление веб-сайтом: Ответственность за ежедневное обслуживание, обновление и мониторинг корпоративного веб-сайта, обеспечение его нормального функционирования.

Знаешь 1С на уровне пользователя. У тебя есть практический опыт работы в Service Desk системе. Имеешь опыт работы от...

Помогать нашим клиентам-бухгалтерам (телефон 40% и чаты 60%). Удалённо настраивать сервис пользователю. Внедрять сервис в бизнес-процесс клиента.

Опыт работы в сфере аудио-видео на инженерной позиции (инсталляционные компании и AV-интеграторы). Желание учиться и развиваться в данной...

Подготовка presale пакетов (расчеты в EASE FOCUS, составление спецификаций, схем подключений). Проектная поддержка продаж AV-оборудования из портфеля продуктов компании.

Умение находить индивидуальный подход и общий язык с разными людьми. Грамотная письменная и устная речь. Способность анализировать и быстро усваивать...

Заботиться о решении вопросов клиентов в чатах (до 3-х чатов одновременно в работе). Обрабатывать нестандартные запросы. Осуществлять продажи продуктов...

Умение находить индивидуальный подход и общий язык с разными людьми. Грамотная письменная и устная речь. Способность анализировать и быстро усваивать...

Заботиться о решении вопросов клиентов по телефону. Обрабатывать нестандартные запросы. Осуществлять продажи продуктов и услуг.

Умение находить индивидуальный подход и общий язык с разными людьми. Грамотная письменная и устная речь. Способность анализировать и быстро усваивать...

Заботиться о решении вопросов клиентов по телефону или в чате. Обрабатывать нестандартные запросы. Совершать исходящие звонки клиентам. Осуществлять продажи продуктов...

Грамотная устная и письменная речь. Доброжелательное отношение, стрессоустойчивость, неконфликтность. Логическое мышление, способность быстро усваивать новую информацию, самостоятельно изучать материал.

Принимать входящие запросы от клиентов по телефону, электронной почте и в системе заявок. Консультировать клиентов по работе с типовыми конфигурациями...

Опыт обслуживания компьютеров и оргтехники. Опыт обслуживания сетевого оборудования. Опыт обслуживания слаботочных систем (охранная сигнализация, пожарная сигнализация, видеонаблюдение).

Обеспечение бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры. Участие в проектах по развитию ИТ-инфраструктуры. Техническая поддержка конечных пользователей. Аппаратный ремонт компьютерной техники.

Наличие компьютера или ноутбука. Грамотность и вежливость в общении. Умение сохранять спокойствие и ясно объяснять. Опыт работы не обязателен — всему...

Общаться с клиентами в чате или по онлайн-связи (никаких продаж). Передавать сложные вопросы старшему специалисту. Обеспечивать простое и понятное...

глубоко разбираться в функционале платформы. * Опыт работы в службе поддержки / клиентском сервисе / customer success в IT. * Умение глубоко погружаться в...

Поддержка клиентов: * оперативно отвечать в клиентских чатах (90% коммуникации — Telegram). - Сопровождение и внедрение продукта: * помогать новым клиентам освоить платформу. *

Опыт работы в технической поддержке 1С от 1 до 3 лет. Знание конфигураций 1С: Розница, УНФ, Бухгалтерия.

Предоставление технической поддержки пользователям системы 1С. Обработка и решение запросов пользователей через телефон, электронную почту и чат.

Владение английским языком не ниже уровня "B1" (важно). Владение этикой деловой переписки. Уверенное использование ПК (MS Office). Внимательность. Стрессоустойчивость.

Работать с обращениями на второй линии технической поддержки. Поддерживать постоянный контакт с российскими и зарубежными партнёрами. Сопровождать действующие проекты.