Вакансии в городе Санкт-Петербург

Опыт работы с HubSpot от 3 лет. Понимание логики CRM и бизнес-процессов. Опыт настройки автоматизаций и воронок.

Настройка и администрирование HubSpot CRM. Построение и оптимизация воронок (leads / sales / support / contractors). Настройка workflow, автоматизаций, триггеров и уведомлений.

Высшее образование, либо средне специальное, желательно в сфере IT. Высокая скорость печати и хорошая память. Грамотная устная и письменная речь.

Прием входящих звонков. Консультирование и техническая поддержка пользователей по проектам нашей компании (по статьям из базы знаний). Регистрация обращений в...

У тебя есть опыт в технической поддержке сложного ИТ продукта/сервиса (ОБЯЗАТЕЛЬНО). У тебя есть знания (лучше всего образование) в...

Поддерживать наших клиентов в онлайн режиме в чате поддержки клиентов. Анализировать проблему, возникшую у клиента, решать вопросы и трудности, возникающие...

Высшее техническое образование. Опыт работы в одной из ролей от 3-х лет: администратор Linux / разработчик Java / QA-инженер / инженер...

Настройка и сопровождение доступа клиентов к продуктам компании. Реагирование на обращения клиентов в соответствии с установленными SLA. Взаимодействие с клиентами...

Опыт в технической поддержке / IT-support / SaaS support. Письменный английский (B1–B2), только текст. Внимательность и аккуратность в...

Проверять статус аккаунтов (верификация: ушёл / не ушёл, вышел / не вышел). Вести списки и актуальные статусы аккаунтов. Коммуницировать с внутренним отделом...

Имеет опыт в игровом или крипто проекте. Умеет общаться с членами сообщества, поддерживать позитивную атмосферу. Понимает принципы продвижения инфоповодов в...

Управлять сообществом проекта в Telegram и Discord, развивать его и проводить различные активности. Руководить командой поддержки сообщества. Поддерживать позитивную атмосферу...

Excellent written communication skills in English. Passion for helping others and a strong sense of empathy. A strong desire to...

Our primary support channel is email, with phone calls and screen-sharing sessions available for very complex issues.

Опыт работы с 1С Комплексная Автоматизация (обязательно). - Опыт работы с маркированной продукцией. - Знание языка запросов 1С. -

Настраивать и развивать 1С Комплексная Автоматизация. - Оптимизировать бизнес-процессы через инструменты 1С. - Тестировать и дорабатывать базы данных. -

Собственный ноутбук/компьютер с хорошей камерой. Стабильный Интернет. Оборудованное рабочее место изолированное от посторонних шумов. Эффективное владение ПК и программами...

Обработка обращений клиентов на первой линии в чате, мессенджерах, почте, телефону. Регистрация и управление заявками в трекере задач.

Опыт управления службой поддержки от 3 лет в продуктовых IT компаниях - обязательное требование. Опыт работы с двумя линиями поддержки и...

Построить и улучшить систему поддержки: оптимизировать существующие процессы, внедрить понятные KPI и повысить качество работы с обращениями. Развивать существующую базу...

Мы не 1С-ники, Мы люди!". 2. Обладаешь знаниями нескольких блоков 1С (ниже они указаны в порядке приоритетности...

Розничные продажи (Обязательно : кассы, маркировка). Продажи через интернет магазины. Маркетплейсы (Интеграция с 1С). Бухгалтерия. Склады. ЭДО. Производство. Закупки. Казначейство.

Уметь излагать мысли просто и понятно. Если вы читали «Пиши, сокращай», мы точно подружимся. Уверенно работать на Windows (простите, фанаты...

Разрешать сложные и нестандартные ситуации клиентов: задержки рейсов, отмены бронирований, форс-мажоры. Поддерживать клиентов по телефону и письменно — чётко, доброжелательно...

Отлично развитые коммуникативные навыки. Грамотную устную и письменную речь. Умение и желание разбираться в 1С и современных информационных системах.

Проводить постепенное внедрение продукта. Удалённо настраивать сервис пользователям под запросы бизнеса. Проводить обучение по работе в сервисе. Осуществлять техническую поддержку...

Технический кругозор и любознательность: Вы понимаете, как взаимодействуют сайты, CRM и другие сервисы. Вам интересно разбираться в новых инструментах и...

Сайты и платформы: Вносить оперативные правки на сайте (WordPress/Tilda): обновлять ассортимент, акции, фотографии, настраивать формы заказа. Контролировать его работоспособность.

Уметь излагать мысли просто и понятно. Если вы читали «Пиши, сокращай», мы точно подружимся. Уверенно работать на Windows (простите, фанаты...

Разрешать сложные и нестандартные ситуации клиентов: задержки рейсов, отмены бронирований, форс-мажоры. Поддерживать клиентов по телефону и письменно — чётко, доброжелательно...

Грамотно говорите и пишете. Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами. Не боитесь сложных ситуаций и больших объёмов информации, любите...

Отвечать на звонки, при необходимости — на сообщения в чате и по электронной почте. Решать вопросы, связанные с сервисами Яндекс Путешествий.

Уверенное владение компьютером и интернетом. Знание Google документов и таблиц на базовом уровне. Умение быстро печатать и грамотно писать.

Отвечать на обращения в чате и совершать исходящие звонки (10-20%). Связываться с клиентами и подбирать репетиторов под их предпочтения...

Имеете опыт работы в сфере поддержки пользователей. - Владеете русским языком на уверенном уровне. - Являетесь уверенным пользователем ПК. - Умеете слышать, располагать...

Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих вопросов. - Консультировать пользователей сервиса на голосовой и письменной линиях. - Взаимодействовать со смежными командами...

Высшее образование или среднее профессиональное. Опыт работы от 3 лет (маляр судовой или работа с резервуарами приветствуется)/абразивоструйщика/инспектора (защитные...

Проведение опытно-промышленных испытаний производимых лакокрасочных материалов на площадках клиента. Контроль качества и приемка очистных и окрасочных работ.

Имеешь опыт работы в поддержке или продажах не менее 6 мес. — Коммуникабелен, обладаешь грамотной устной и письменной речью. —

Помощь в настройке АТС новым клиентам. — Поиск оптимальных решений для бизнес задач клиента. — Работа с клиентскими обращениями: звонки, тикет-система...