Вакансии в городе Санкт-Петербург

Знаешь ПК на уровне уверенного пользователя (умеешь пользоваться Google Docs, знаешь, как открыть панель администратора в браузере, быстро находишь нужную...

Общаться с нашими клиентами и партнёрами со стороны страховых компаний. Консультировать клиентов по продукту на платформе, отвечать на вопросы в...

Вы коммуникабельны, обладаете системным мышлением и умеете анализировать информацию. Вы можете расставлять приоритеты, грамотно распоряжаетесь временем и не боитесь работать...

Вести задачи и проекты в Jira. Создавать и обновлять контент для базы знаний в Confluence. Написание инструкций для операторов.

Опыт работы в технической поддержке от 1 года. Желание решать вопросы клиентов с позиции "хочу помочь". Готовность разбираться в технических...

Консультировать новых клиентов по функционалу Get-модуля, помогая им быстро освоить его возможности. Рассказывать клиентам о преимуществах модуля и сопровождать...

Настраивать и администрировать активное сетевое оборудование; приветствуется опыт работы с Mikrotik и Eltex. - Понимание модели OSI и принципов работы компьютерных...

Мы способствуем гражданам Средней Азии в получении финансовых средств, а также оказываем помощь в получении разрешительных документов для законного проживания...

Любишь помогать людям, объяснять и рассказывать. Умеешь систематизировать и анализировать информацию, у тебя аналитический склад ума. Умеешь четко и грамотно...

Давать письменные ответы на вопросы пользователей в системе для обработки обращений. При необходимости передавать вопросы клиентов в другие отделы и...

Знание аппаратного обеспечения и компьютерных комплектующих. Знания и опыт работы с ОС Microsoft Windows 10/11, Microsoft Office и другого...

Подготовка и настройка персональных компьютеров, инсталляция необходимого программное обеспечение, в соответствии с действующим регламентом. Организация видеоконференций (ВКС). Подготовка и настройка...

Опыт настройки IP-АТС Астериск разных конфигураций, в том числе и кастомных. Опыт внедрения и администрирование Asterisk, а также опыт...

Предоставление статистики разговоров, контроль архива. Предупреждение отказов, устранение неисправностей и сбоев в работе. Подготовка технических условий и разработка требуемого функционала...

Опыт на аналогичной должности от 1-го года. Умение понятно доносить мысль. Умение собирать информацию от клиента, избегать конфликтных ситуаций...

Контроль и обеспечение основных показателей отдела (время реакции на обращение, среднее время решения обращения, качество ответов и средняя оценка операторов).

Высшее техническое или экономическое образование. Аналитический склад ума. Навыки грамотного и вежливого общения (как устного, так и письменного).

Сбор, анализ и документирование требований. Взаимодействие с заказчиком на этапе технической поддержки посредством: портал технической поддержки Support, электронная почта, мессенджеры...

Знакомство со стеком протоколов модели TCP/IP (с протоколами UDP, DNS, HTTP(S), DHCP и т.д.). Знакомство с протоколом...

Работа в таск-треккерах и тикет-системах. Телефонные и письменные консультации клиентов по техническим вопросам работы (IP-телефония, собственные АТС...

Уверенный пользователь ПК, умение искать, систематизировать и анализировать информацию. Понимание общих принципов работы сети Интернет. Образование высшее техническое.

Обработка входящих звонков. Оказание технической поддержки пользователям по различным программным продуктам и информационным системам. Диагностика технических проблем клиентов по телефону...

Опыт работы в технической сфере от 3 до 6 лет. Навыки в области технической поддержки и работы с логами.

Диагностика и решение технических проблем, связанных с электронной коммерцией. Работа с логами и сбор данных в системах kibana/grafana.

Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Internet). Обучаемость, коммуникабельность, грамотная речь. Самостоятельность, оперативное мышление при принятии решений в нестандартных ситуациях.

Техническая и информационная поддержка клиентов компании. Дистанционное устранение неисправностей оборудования. Проверка, настройка, активация систем безопасности.

ВЫСШЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ ИЛИ ОБУЧАЮЩИЕСЯ В ВУЗЕ НА ПОСЛЕДНЕМ КУРСЕ С ВОЗМОЖНОСТЬЮ РАБОТАТЬ ПОЛНЫЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ. - активность, обучаемость и интерес к...

работа с готовой клиентской базой (без холодных звонков), заявки предоставляет собственный отдел телемаркетинга. - презентация IT-продукта российскому бизнесу (бухгалтеры, юристы...

Знание сетевой платформы Windows на уровне опытного пользователя. Знание основных понятий: IP-адрес, MAC-адрес, ARP, DHCP, DNS, telnet, SSH...

Обработка входящих обращений от клиентов (неисправности, установка оборудования, выгрузка записей видеонаблюдения, программирование ключей/пультов). Диагностика и настройка оборудования (настройка контроллеров...

Владеешь грамотной речью: как письменной, так и устной. Будет плюсом, если ты имеешь опыт работы с клиентами по телефону и...

Прием входящих, голосовых и электронных обращений. Распределение обращений по отделам. Обработка первичных обращений клиентов и передача их в соответствующие отделы.

У тебя есть опыт в технической поддержке сложного ИТ продукта/сервиса (ОБЯЗАТЕЛЬНО). У тебя есть знания (лучше всего образование) в...

Поддерживать наших клиентов в онлайн режиме в чате поддержки клиентов. Анализировать проблему, возникшую у клиента, решать вопросы и трудности, возникающие...

Высшее техническое образование или среднее профессиональное образование (электроника, электротехника, технические системы обеспечения безопасности). Уверенный пользователь ПК (Windows или Linux); MS...

Консультирование клиентов по вопросам установки и использования оборудования СКУД (системы контроля и управления доступом) и ПО к нему.

высшее образование (желательно в сфере ИТ или экономики). Допускается среднее профессиональное образование при наличии опыта работы с системами 1С. -

приём и регистрация обращений пользователей. - консультирование пользователей по работе в системе 1С:УП11; 1С:Документооборот. -

Уверенное владение HTML, CSS, JS (Vanilla). Опыт с адаптивной версткой. Опыт работы с JS-плагинами без фреймворков. Ответственность, скорость и...

10 % — верстать новые лендинги с нуля. Ванильная верстка. 90 % — дорабатывать уже существующие лендинги: правки, обновления, улучшения адаптива.