Вакансии в городе Санкт-Петербург

Обладает опытом работы в технической поддержке клиентов с учётом стандартов обслуживания и эффективной коммуникации.

Взаимодействием с сотрудниками первой линии поддержки для оперативного решения пользовательских проблем на веб-сайте. Формированием заявок на устранение технических и...

Знание конфигурации 1С БП (ЗУП и Бит.Финанс желательно). Знание типовых средств формирования отчетов в 1С. Знание финансового и...

Участие в проекте автоматизации финансового учета в группе компаний (1С Бит.Финанс). Поддержка типовых конфигураций 1С (БП, ЗУП).

Уверенный пользователь PC (MS Word, MS Excel, OpenOffice). Умение быстро принимать решения. Хорошая память, быстрая обучаемость. Внимательность. Грамотность и навыки...

Консультация пользователей системы через веб-интерфейс (чаты). Подготовка ежедневных отчетов. Поддержка пользователей через тикет-систему.

Обладаете отличной памятью и вниманием к деталям. - Понимаете логику работы IT-решений и способны быстро обучаться новому. - Способны самостоятельно решать...

Консультировать пользователей нашей платформы через e-mail, Jivo, мессенджеры и по телефону. - Взаимодействовать с смежными подразделениями внутри компании (Slack, e...

Знания Linux (Астра/Ubuntu), опыт работы в консоли. Знания сетевых технологий (стек TCP/IP, маршрутизация и коммутация). Понимание принципов работы...

Техническая поддержка Заказчиков по проблемам/вопросам, связанным с оборудованием и ПО производства компании ПРОТЕЙ. Прием телефонных звонков, писем, обработка обращений...

Хорошие знания сетевых технологий (стек TCP/IP, маршрутизация и коммутация), опыт настройки сетевого оборудования. Навыки работы с Linux, знание основных...

Общение с техническими специалистами заказчика. Консультация, удалённая настройка ПО и оборудования - клиентской и серверной части, плановое обновление ПО.

Опыт установки и глубокого администрирования ОС семейства Linux (Ubuntu, AstraLinux, RedOS, RHEL и другие). Понимание принципов работы систем виртуализации, опыт...

Удалённая настройка и первичный запуск серверного оборудования (без монтажа). Установка и настройка общесистемного программного обеспечения, отладка работы ОС под нужды...

Обязательный опыт инженером технической поддержки от 1 года. Понимание принципов работы REST API. Уверенное владение Postman/ Swagger. Опыт чтения логов...

Принимать и исследовать технические инциденты (2-я линия поддержки). Читать и анализировать логи, системные сообщения и т.п..

Профильное образование по IT специальностям, желательно в области сетей, связи, или наличие большого практического опыта в этой сфере.

Оказывать техническую поддержку второго уровня клиентам компании (обработка в helpdesk системе звонков, чатов, письменных обращений). Принимать участие в пополнении базы...

Высшее образование. Опыт администрирования и настройки CRM-систем. Уверенная работа с MS SQL Server. Умение писать сложные SQL- запросы.

Настройка и автоматизация бизнес-процессов в CRM. Написание технических заданий на разработку и доработку в системе. Аудит системы, поиск и...

Аналогичный опыт более 1 года в телеком-компаниях в службе поддержки клиентов - желательно. Грамотная речь. Умение быстро и самостоятельно усваивать...

Консультировать абонентов по тарифам, услугам и продуктам оператора сотовой связи (только входящие обращения - и звонки и письменные заявки).

Работа в системе "Честный знак" в сегменте алкоголь. Знание использования ТСД, знание ЕГАИС, Честный знак и ЭДО. Исполнительность, ответственность, внимательность...

Регистрация продукции в национальном каталоге товаров. Работа с ЭДО/ЧЗ/ЕГАИС. Заказ кодов маркировки в Честном знаке по техническому заданию.

Хорошее знание типовых решений 1С8 (опыт работы с 1С желателен). Коммуникабельность‚ ответственность‚ доброжелательность, стрессоустойчивость. Грамотная устная и...

Консультирование сотрудников по использованию программных продуктов 1С 8.3 (УНФ ,УТ, КА и др.). Работа с входящими обращениями, ответы...

Грамотный русский и английский языки. Умение работать с большим объёмом информации и несколькими задачами одновременно. Самостоятельность и ориентацию на клиента.

Консультирование пользователей в чатах и по телефону. Помощь с выбором и переподбором автомобиля с учётом требований клиента. Решение инцидентов, связанных...

Знание принципов построения сетей передачи данных (стек TCP/IP, маршрутизация и коммутация). Опыт администрирования серверного оборудования на базе ОС Linux.

Сопровождение процесса тестирования программного обеспечения. Проведение консультаций по работе в системах для клиентов. Оказание удаленной помощи по внедрению решений.

Знание принципов настройки Битрикс24 (ролевая модель, CRM, задачи и группы и др). Знание принципов PHP-кастомизации (события, агенты, кастомные...

Сбор, обработку, анализ и формализацию требований пользователей по автоматизации. Описание бизнес-процессов и сценариев, подготовку ТЗ. Настройку сущностей Битрикс24...

Высшее техническое образование (машиностроение, двигателестроение, энергетика или смежные направления). Практический опыт работы с двигателями, редукторами, компрессорами и промышленной аппаратурой.

Консультирование по техническим вопросам в области двигателестроения, редукторов, компрессоров и другой промышленной аппаратуры. Взаимодействие с отделом закупок и тендерными менеджерами...

Среднее специальное или высшее образование (техническое или в области ИТ как преимущество). Опыт работы в технической поддержке на 2-й...

Очная и удалённая поддержка пользователей на 2-ой линии. Мониторинг и выполнение заявок пользователей в системе Service Desk.

Понимание принципов функционирования аппаратного и программного обеспечения. Знание компьютерного и сетевого оборудования.

Мониторинг статусов и времени выполнения заявок пользователей в ServiceDesk. Организация и обеспечение эффективного взаимодействия с подрядчиками для обеспечения непрерывности качества...

Уверенное владение ПК, базовые навыки администрирования Windows. Общая техническая грамотность, способность к обучению. Грамотная речь, вежливость, доброжелательность. Готовность к общению...

Приём и регистрация обращений пользователей. Предварительная обработка и маршрутизация заявок. Справочно-информационное консультирование. Поддержка пользователей по администрированию и настройке ПО.