Вакансии в городе Санкт-Петербург

Хорошие знания сетевых технологий (стек TCP/IP, маршрутизация и коммутация). Навыки работы с Linux, знание основных команд. Английский язык - технический.

Общение с техническими специалистами заказчиков, их консультация. Удалённое развёртывание программного обеспечения нашей разработки на серверах и виртуальных машинах заказчиков.

Хорошие знания сетевых технологий (стек TCP/IP, маршрутизация и коммутация). Понимание принципов работы IP-телефонии и протокола SIP.

Сервисная поддержка наших продуктов. Переписка и общение с техническими специалистами коммерческих и государственных заказчиков. Решение инцидентов, аварийных ситуаций.

Отзывчивость, желание прийти на помощь пользователю как можно скорее. Наличие стабильного интернет соединения- наша поддержка на связи 24/7.

Отвечать пользователям в чате на вопросы о наших продуктах (используем сервис JivoChat). Отвечать на отзывы о наших приложениях в сторе...

Базовые знания операционных систем, фаерволов, VPN, сетевой печати. Умение работать с ЭЦП. Понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение...

Обеспечение тех. поддержки пользователей (помощь пользователям непосредственно на рабочих местах). Обработка заявок в системе HelpDesk. Обеспечение бесперебойного функционирования оборудования информационной...

Опыт работы в отделе технической поддержки или клиентского сервиса в IT компании. Базовые знания в области ИТ, компьютерных технологий и...

Работа с обращениями пользователей в тикетной системе. Управление штрафными санкциями к аккаунтам по данным систем мониторинга. Взаимодействие с ИТ-командой...

Знание ОС семейства Windows (XP, Win7, Win10, WIN11) и офисных продуктов Microsoft (Word, Excel); VPN, Terminal Server.

Выезд в магазины сети для выполнения заявок пользователей. Осуществление технической поддержки пользователей по телефону (торговое и кассовое оборудование и связанное...

Уверенное знание протоколов SIP, RTP (VoIP, IP-телефония). Опыт работы unix-подобными ОС, опыт работы в командной строке, опыт диагностики...

Общение с техническими специалистами заказчика. Проведение консультаций, удаленная настройка продуктов, плановое обновление ПО. Диагностика и решение различного рода ситуаций, связанных...

Хорошие знания сетевых технологий (стек TCP/IP, маршрутизация и коммутация), опыт настройки сетевого оборудования. Навыки работы с Linux, знание основных...

Общение с техническими специалистами заказчика. Консультация, удалённая настройка ПО и оборудования - клиентской и серверной части, плановое обновление ПО.

Необходимо знать/уметь: Устройство аппаратной части современного ПК и принципы работы отдельных составляющих, устройство и принципы работы современных операционных систем...

Техническая поддержка АРМ. Замена или выдача расходников. Диагностика неисправностей. Аренда оборудования. Выдача/прием и учет предоставленного оборудования. Обслуживание орг. техники.

Навыки установки и администрирования информационных систем и бизнес-приложений. - Опыт поддержки кластерных систем на Kubernetes. - Навыки работы с PostgreSQL. -

Техническая поддержка: - Решение инцидентов, выходящих за рамки стандартных инструкций дежурных инженеров. - Взаимодействие с разработчиками и тестировщиками продуктов. - Выполнение работ по...

Опыт участия в проектах по внедрению ИС: понимание процессов и этапов внедрения ИС, и обучения пользователей. Опыт настройки специализированного ПО...

Техническим обслуживанием и сопровождением продуктов. Общением с заказчиками по телефону и другим средствам коммуникации. Фиксацией обращений (заявок) заказчиков в системе...

Высшее техническое/ инженерное образование. Знание этикета телефонного общения, грамотная речь и хорошие коммуникативные навыки (умение слушать клиента и доносить информацию...

Pilot-ICE - корпоративная система управления проектной организацией и процессами информационного моделирования. BIM-система Renga. Прием и обработка обращений Заказчиков через...

Знание программных продуктов 1С (Бухгалтерия, ЗУП). Опыт работы с отраслевыми решения БИТ:Финанс, ТСЖ, Фитнес.

Работа на проектах сопровождения. Консультирование пользователей по работе в программных продуктах 1С. Написание инструкций для пользователей. Моделирование работы в...

Аналогичный опыт работы с MySQL. Плюсом будет опыт работы с MariaDB. Linux на уровне опытного пользователя и выше, навыки работы...

Задачи инсталляций: удаленная установка и настройка СУБД, первичный тюнинг под соответствующее окружение, настройка схем резервного копирования, настройка схем высокой доступности...

Хорошие знания сетевых технологий (протоколов стека TCP/IP, принципов маршрутизации и коммутации), опыт настройки сетевого оборудования. Опыт работы в Linux.

Сервисная поддержка программного обеспечения нашей разработки, решение инцидентов, аварийных ситуаций, плановое обновление. Переписка и общение с техническими специалистами операторов связи.

Умение находить ошибки в программном коде и исправлять их. Способность понимать чужой код, вести текущие доработки программы. Готовность помогать пользователям.

Сопровождение работы пользователей. Оперативное устранение проблем в работе базы данных. Общение с менеджерами. Определение ошибок в программном коде и их...

Знание архитектуры, принципов работы и протоколов EPC/5GC. Знание сетевых технологий (стек TCP/IP, маршрутизация и коммутация).

Участие в развертывании и сопровождении EPC мобильных сетей операторов связи. Поддержка программного обеспечения, работающего у заказчиков: решение технических инцидентов, плановые...

Знание программных продуктов 1С (Бухгалтерия, ЗУП). Опыт работы с отраслевыми решения БИТ:Финанс, ТСЖ, Фитнес.

Работа на проектах сопровождения. Консультирование пользователей по работе в программных продуктах 1С. Написание инструкций для пользователей. Моделирование работы в...

Умение диагностировать ошибки с предоставлением инструкций и рекомендаций по их устранению. Наши ожидания: Желание расти и развиваться в ИТ-сфере.

Это распределенная высоконагруженная система, строящаяся на принципах микросервисной архитектуры, с автоматической обработкой больших объемов данных и медиа потоков.

Опыт установки, настройки и администрирования Linux-систем, работа в консоли. Хорошие знания сетевых технологий (стек TCP/IP, модель OSI, маршрутизация...

Установка и настройка информационных систем, программного обеспечения у государственных заказчиков. Согласование и утверждение технических вопросов внедрения. Сервисная поддержка наших продуктов.