Вакансии в городе Санкт-Петербург

Английского языка на уровне Upper-Intermediate. - Высокой скорости набора текстов. - Внимательности к деталям, когда в работе присутствует монотонность. -

Обработка заявок от клиентов. - Ответы на вопросы клиента, поступившие по электронной почте.

Обладает опытом работы в технической поддержке клиентов с учётом стандартов обслуживания и эффективной коммуникации.

Взаимодействием с сотрудниками первой линии поддержки для оперативного решения пользовательских проблем на веб-сайте. Формированием заявок на устранение технических и...

Технический склад ума. Активность в принятии решений. Усидчивость и стрессоустойчивость. Грамотная речь. Владение ПК на уровне уверенного пользователя.

Техническая консультация клиентов по телефону. Дистанционная диагностика неисправностей и проверка работоспособности оборудования. Отражение полученной информации в программе.

Использование Linux в качестве основной серверной и/или десктопной системы от 1 года. Умение администрировать Linux из командной строки.

Поддержка серверной инфраструктуры высоконагруженных систем. Администрирование серверов, приложений и баз данных. Оперативное реагирование на уведомления системы мониторинга. Устранение аварийных ситуаций...

Имеете высшее образование. Вам нравится и вы готовы общаться с клиентом. Обучаемы и готовы обучаться - у нас будет большой объем...

На старте - задачи поддержки продукта - обновления, подготовку сценариев тестирования оборудования, обработка обращений клиентов, обеспечение актуальности базы знаний, интенсивная подготовка к...

Понимание работы сетей: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS. Грамотную и четкую речь. Вежливое общение и...

Обработка входящих обращений от клиентов - ответ на звонки и сообщения в чатах. Проведение диагностики и устранение неполадок, настройка роутеров и...

Уверенное пользование ПК. Желание общаться по телефону. Желание помочь абоненту решить его проблему. Вежливая речь. Умение понятно для собеседника излагать...

Консультировать потенциальных клиентов и действующих абонентов по услугам компании. Осуществлять продажу услуг (только на входящих заявках!). Обрабатывать письменные обращения в...

Уверенные знания комплектующих ПК. Опыт разборки/сборки, ремонта компьютеров. Опыт переустановки Windows 11 Pro​​​​​​​. Тонкая настройка BIOS у разных производителей.

Техническая поддержка пользователей. Обслуживание и ремонт компьютерной техники. Настройка и обслуживание рабочих мест сотрудников. Документирование процессов и ведение отчетности.

Уровень владения ПК - Уверенный пользователь. Важен начальный опыт работы в технической поддержке, консультировании клиентов. Отличное знание английского языка, особенно важно...

Обрабатывать входящие заявки от пользователей в чате. Консультировать потенциальных и действующих пользователей по услугам компании. Решать возникающие технические проблемы пользователей.

Опыт не обязателен — всему обучим. Грамотная устная и письменная речь. Уверенное владение ПК. Опыт в call-центре или техподдержке будет...

Консультирование клиентов по продуктам и функционалу сайта (без продаж и поиска клиентов). Обработка входящих обращений. Работа с CRM-системой, корпоративной...

Ваше желание обучаться и развиваться в данной профессии. Уверенное владение ПК. Знание ОС Windows на уровне опытного пользователя.

Выполнение работ по заявкам Заказчика (диагностика, обслуживание и ремонт компьютеров и кассового оборудования, POS-терминалов). Установка и тестирование POS-терминалов.

Опыт не обязателен — всему обучим. Грамотная устная и письменная речь. Уверенное владение ПК. Опыт в call-центре или техподдержке будет...

Консультирование клиентов по продуктам и функционалу сайта (без продаж и поиска клиентов). Обработка входящих обращений. Работа с CRM-системой, корпоративной...

Технический склад ума. Желание развиваться в ИТ. Нацеленность на результат.

Оказывать сервис по обслуживанию ИТ-инфраструктуры (АРМ и POS-терминалы). Работать по заявкам заказчиков. Осуществлять выездную поддержку пользователей.

Опыт работы в аналогичной должности от года. Владение ПК на уровне администратора. Понимание работы рабочих станций и сетей на уверенном...

Техническая поддержка пользователей офиса. Техническая поддержка магазинов розничной сети. Обслуживание техники и ПО офиса и магазинов розничной сети.

Законченное высшее профильное/ среднее профессиональное образование образование. Знания и опыт по следующим направлениям:

Осуществляет техническое обслуживание, диагностику, устанавливает причины неисправности, выполняет текущий ремонт и модернизацию средств вычислительной техники и другого компьютерного оборудования.

Уверенный пользователь ПК. Знание клиентских ОС Windows (Linux как преимущество) на уровне опытного пользователя. Готовность к выездам к заказчику.

Выполнение работ по заявкам Заказчика (диагностика, обслуживание и ремонт компьютеров и кассового оборудования, POS-терминалов). Установка и тестирование POS-терминал.

Уверенный пользователь PC (MS Word, MS Excel, OpenOffice). Умение быстро принимать решения. Хорошая память, быстрая обучаемость. Внимательность. Грамотность и навыки...

Консультация пользователей системы через веб-интерфейс (чаты). Подготовка ежедневных отчетов. Поддержка пользователей через тикет-систему.

Опыт работы инженером внедрения / технической поддержки от 1 года. Практический опыт работы с iiko и кассовым оборудованием. Уверенное знание Windows...

Консультировать клиентов по вопросам внедрения и эксплуатации iiko (техническая поддержка, 1 и 2 линия). Устанавливать, настраивать и сопровождать ПО и...

Грамотная устная и письменная речь. Умение спокойно и вежливо общаться. Готовность обучаться и работать с информацией. Компьютер или ноутбук, гарнитура...

Отвечать на входящие звонки клиентов. Консультировать по услугам, списаниям и вопросам связи. Принимать обращения и заявки. Помогать подобрать услуги.

Понимание принципов работы системы управления складом (WMS). Понимание складских процессов. Знание структуры SQL-запросов и умение их написания.

Техническая поддержка пользователей WMS, консультирование, обучение, заведение в систему новых пользователей. Приём информации по ошибкам от пользователей WMS, самостоятельное устранение...