Вакансии в городе Санкт-Петербург

Среднее специальное или высшее техническое образование, желательно в сфере ИТ. Опыт в аналогичной должности не менее 1 года.

Обеспечение бесперебойной работы корпоративной ИТ-инфраструктуры (интернет, телефония, корпоративная почта, программы поиска данных: Консультант +). Полная техническая поддержка офисного оборудования...

Необходимо знать/уметь: Знания и навыки администрирования ОС семейства Windows. Знания и навыки сборки и диагностики компьютерного оборудования.

Техническая поддержка пользователей. Исполнение заявок, связанных с функционированием программного и аппаратного обеспечения, рабочих мест пользователей. Установка, настройка, и обслуживание программного...

Высшее или среднее профессиональное профильное образование. Знание операционных систем Linux, Windows, MacOS. Желание учиться на практических задачах в IT-сфере.

Ввод и сопровождение рабочих мест пользователей. Установка, настройка, сопровождение программного обеспечения на рабочих местах, настройка оргтехники. Техническая поддержка пользователей.

Ваш опыт работы в технической поддержке будет важным преимуществом для нас. Владение английским языком не ниже уровня А2 для...

Работа с обращениями на второй линии технической поддержки. Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с...

Знание испанского языка на уровне носителя или близком к нему. Ваш опыт работы в технической поддержке будет важным преимуществом для...

Работа не совместима с обучением, просим принять во внимание. Удаленный формат работы не рассматриваем. Обязанности: Работа с обращениями на второй...

Ваш опыт работы в технической поддержке будет важным преимуществом для нас. Владение английским языком не ниже уровня B1 для...

Работа с обращениями на второй линии технической поддержки. Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с...

Опыт работы консультантом 1С. Ответственность, клиентоориентированность. Грамотная и уверенная речь. Умение четко и быстро реагировать на заявки от клиентов.

Обработка и регистрация входящих обращений от пользователей 1С. Исходящие звонки (без продаж) с целью получения уточнений по обращениям.

Отлично развил коммуникативные навыки, умеешь вежливо и тактично взаимодействовать с клиентами, находя с ними общий язык. Стремишься к качественной помощи...

Оказанием технической поддержки клиентов на линии, общаемся вежливо и конструктивно. Решаем задачи, связанные с предоставлением телекоммуникационных услуг (диагностика, настройка, устранение...

Опыт работы от 2 лет в должности системного администратора или инженера технической поддержки, знание ОС Windows Server (2008/2012/2016...

Обрабатывать заявки пользователей: регистрировать, диагностировать, устранять неполадки, управлять доступами и взаимодействовать с профильными подразделениями. Вести учет товарно-материальных ценностей, основных...

Высшее или незаконченное высшее образование в области IT. Понимание процессов разработки ПО. Навыки настройки и администрирования ОС Windows и/или...

Распределение поступающих заявок, при необходимости - перераспределение заявок, находящихся в работе инженеров. Обработка инцидентов, ответы по заявкам. Контроль за соблюдением SLA...

Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.

Принимать входящие обращения от клиентов (голосовые обращения и чат-поддержка). Консультировать клиентов и помогать в решении проблем. Фиксировать итоги разговора...

Навыки работы с компьютерным оборудованием на уровне выше опытного пользователя. Желание работать и разбираться в сути возникающих проблем.

Прием заявок от салонов оптики и сотрудников офиса по телефону и в сервис-деск. Удаленная поддержка пользователей, включая телефонные консультации...

Базовое знание HTML, чтобы подправить макет письма клиента, если потребуется. Знание основ программирования для грамотных консультаций по вопросам подключения к...

Консультировать клиентов в чате поддержки.

Знание сетевой платформы Windows на уровне опытного пользователя. Знание основных понятий: IP-адрес, MAC-адрес, ARP, DHCP, DNS, telnet, SSH...

Обработка входящих обращений от клиентов (неисправности, установка оборудования, выгрузка записей видеонаблюдения, программирование ключей/пультов). Диагностика и настройка оборудования (настройка контроллеров...

Техническое образование. - Аналитический склад ума. - Умение и желание самостоятельно решать задачи. Что мы дополнительно ценим: - Желание развиваться и не стоять...

Настройка системы по запросам пользователей. - Анализ и диагностика технических проблем. - Общение с менеджерами по сопровождению клиентов и пользователями сервиса (b...

Английский язык от уровня С1. - Нужно иметь высшее техническое образование. - Альтернативные виды трудоустройства. - Можно без опыта работы.

Нужно будет управлять отделом технической поддержки. - Предоставление ответов на вопросы клиентов в чате, по электронной почте и по телефону.

Обязательный опыт в поддержке IT-систем. Понимание принципов трехстороннего взаимодействия в ИТ-проектах. Навыки: Личные качества: Умение объяснять технические моменты...

Трехуровневая поддержка: Прием и первичный анализ обращений от партнеров и 1-й линии поддержки Заказчиков. Классификация и распределение запросов между...

Высшее профессиональное или среднее профессиональное образование. Опыт работы с видами программного обеспечения, комплексом средств автоматизации системы. Опыт работы по оформлению...

Поиск и внедрение программных продуктов, сервисов и иных решений в образовательный процесс. Оформление заявок на приобретение материально-технических средств, взаимодействие...

Образование среднее профессиональное или высшее по направлению "Вычислительная техника". Знания внутреннего устройства и принципов работы современных компьютеров и периферии, основ...

Техническая поддержка пользователей. Диагностика и настройка сетевого взаимодействия. Установка и настройка программного обеспечения в соответствии с назначением автоматизированного рабочего места.

Опыт работы от 6 месяцев на производстве, в отделе качества или техническим специалистом. Образование не ниже среднего профессионального (техническое).

Документооборот с производством (формирование документов по участкам производства). Работа в производственных программах (работа с кроем стекла, чтение чертежей, отрисовка форм).