Вакансии в городе Санкт-Петербург

Свободно владеешь китайским языком (HSK 5). Уровень английского языка не ниже Upper-Intermediate. Имеешь опыт в общении с клиентами.

Техническая поддержка в текстовых каналах и ведение клиентов (английский и китайский языки). Проведение презентаций иностранным клиентам. Обучение клиентов работе с...

Свободно владеешь французским языком. Уровень английского языка не ниже Upper-Intermediate. Имеешь опыт в общении с клиентами. Командный игрок.

Техническая поддержка в текстовых каналах и ведение клиентов (английский и французский языки). Проведение презентаций иностранным клиентам. Обучение клиентов работе с...

Уверенно взаимодействуешь с ПК. Обладатель грамотной и четкой речи, хорошей дикции. Коммуникабельный, целеустремленный, эмоционально устойчивый.

Основная деятельность: Прием и обработка входящих и исходящих звонков. Ответы на технические вопросы пользователей, консультации клиентов по телефону и электронной...

Базовое понимание сетевых и оптических технологий или готовность к обучению. Грамотная устная и письменная речь, умение структурировать информацию.

Приём и первичная обработка обращений (тикет-система, почта, мессенджеры). Сбор информации: оборудование, серийный номер, суть проблемы, среда эксплуатации.

Владение навыком деловой переписки. Внимательность, умение находить нестандартные решения в работе. Уровень письменного английского языка — В2. Опыт работы в...

Работать со входящими обращениями в чатах на 2-й линии тех. поддержки (взаимодействие с 1-ой линией). Поддерживать контакт и...

Уверенное владение HTML, CSS, JS (Vanilla). Опыт с адаптивной версткой. Опыт работы с JS-плагинами без фреймворков. Ответственность, скорость и...

10 % — верстать новые лендинги с нуля. Ванильная верстка. 90 % — дорабатывать уже существующие лендинги: правки, обновления, улучшения адаптива.

Жажда знаний в области ИТ- инфраструктуры. Способность и готовность находить общий язык с конечными пользователями и ИТ- сотрудниками заказчиков.

Техническая поддержка клиентов. Настройка подключения к предоставляемым сервисам. Установка и настройка операционных систем и прикладного ПО.

Профильное среднее профессиональное или высшее образование. Опыт работы с пользователями. Ответственность, хорошая коммуникация, умение оперативно решать запросы пользователей.

Прием и обработка заявок, диагностика и решение базовых проблем пользователей. Первичное консультирование пользователей по использованию корпоративных информационных систем.

1. Высшее техническое образование. 2. Опыт работы на позиции инженера поддержки и внедрения не менее 3-х лет. 3.

О продуктах: Axioma - Система предиктивного мониторинга эмиссий (выбросов загрязняющих веществ), предназначенная для контроля и учета эмиссий на объектах, оказывающих негативное...

Компьютерная грамотность, владение пакетом офисных программ (Excel, Word, Outlook). Опыт работы от 2 лет с любой WMS или ERP системой...

Приём информации по ошибкам от пользователей WMS (psiWMS). Техническая поддержка пользователей WMS, консультирование, обучение, заведение в систему новых пользователей.

Образование от среднего профессионального (желательно в области информационных технологий). Опыт работы инженером технической поддержки, системным администратором или программистом от 1...

Поддержка и консультация пользователей, диагностика и обслуживание ПК, оргтехники и торгового оборудования гипермаркета. Выполнение плановых/ аварийных работ по замене компьютерного...

1. Грамотная письменная речь. 2. Внимательность при работе с данными и числами. 3. Знание английского будет преимуществом. 4.

1. Переписываться с клиентами в АмоСРМ и вести поля в СРМ-системе. 2. Заполнять отчетную таблицу Google Таблицы. 3.

Узнаешь тонкости работы популярных cms (wordpress, joomla, bitrix). Профессионализм и человечность – наши преимущества, которые особенно выделяют пользователи. Базовая IT-грамотность.

Научишься разбираться в ошибках веб-серверов. Будешь передавать фидбек о нашем сервисе от клиентов владельцам продуктов. Консультировать пользователей по телефону...

Высшее образование. Опыт работы в СRМ, 1С. Опыт в структуре застройщика. Уверенный пользователь Microsoft Office (Excel, Word).

Подготовка и проверка договоров с агентствами недвижимости и дополнительных соглашений к ним (по шаблону). Проверка актов выполненных работ от агентств...

Базовые знания Windows, Microsoft Office. Грамотная устная и письменная речь. Способность быстро ориентироваться в ситуации и принимать решения в рамках...

Прием и обработка обращений от пользователей по телефону и в мессенджерах. Проведение первичной диагностики: определение характера и категории проблемы.

Опытом в IT-поддержке от 3 лет и не менее 1 года на роли старшего инженера/координатора. Техническими знаниями: Windows...

Оперативное управление командой инженеров поддержки: постановка задач, составление графика смен, планирование нагрузки. Решение инцидентов L1-L2: пользовательское ПО...

Опыт эксплуатации, диагностики неисправностей и ремонта компьютерного и периферийного оборудования. Знание ОС семейства Windows (Windows XP, Windows Vista, Windows 7...

Регистрация обращений пользователей. Выполнение назначенных заявок. Обеспечение взаимодействия службы технической поддержки с пользователями. Осуществление сопровождения внедренных программных средств, консультативная поддержка...

Высшее или среднее техническое образование. Желателен опыт работы с системами класса helpdesk. Понимание принципов работы компьютерных сетей. Обязательно прохождение предварительного...

Прием и регистрация обращений клиентов в техническую поддержку. Обработка и выполнение заявок. Монтаж и коммутация оборудования. Управление СКУД дата-центра.

У тебя есть опыт в технической поддержке сложного ИТ продукта/сервиса (ОБЯЗАТЕЛЬНО). У тебя есть знания (лучше всего образование) в...

Поддерживать наших клиентов в онлайн режиме в чате поддержки клиентов. Анализировать проблему, возникшую у клиента, решать вопросы и трудности, возникающие...

Опыт работы с электронным документами и базами (Excel, Google Sheets). Опыт работы с генеративными сетями. Навыки контроля сроков, внимательность к...

Сбор и обработка входящих обращений клиентов. Переадресация обращений в зависимости от инцидента. Сбор данных и разработка FAQ на основе данных.