Вакансии в городе Санкт-Петербург

Опыт работы на схожей должности от полугода. Понимание основных модулей и возможностей Битрикс24. Умение самостоятельно анализировать запросы пользователей, выявлять...

Обеспечение оперативной поддержки пользователей: (1 линия поддержки). Организация и проведение массовых рассылок. Управление контентом .

Окончили технический вуз. Грамотно и понятно говорите и пишете на русском языке. Способны сохранять спокойствие и работать эффективно в стрессовых...

Поддержка пользователей. Мы стремимся качественно поддерживать пользователей: консультировать их по вопросам, связанным с оборудованием, и обрабатывать обращения, поступающие через разнообразные...

Тебе нравится помогать людям. У тебя грамотная устная и письменная речь. Ты умеешь объяснять сложные вещи простым языком.

Письменно отвечать клиентам в чатах (до 100 обращений в день), помогать коллегам из смежной линии в звонках. Помогать клиентам с...

Знание основ построения сети передачи данных на уровне Cisco CCNA. Опыт работы в телекоммуникациях как преимущество.

Заниматься приемом и обработкой заявок корпоративных клиентов об аварийных ситуациях на фиксированной сети, выступая в роли второй линии технической поддержки.

Отличное знание OS Windows (XP,7,10). Опыт работы с утилитами командной строки icacls, setacl, netsh. Опыт написание bash, powershell...

В рамках крупных проектов внедрения: развертывание системы на тестовых средах, консультации по конфигурированию и настройке модулей нашего ПО, участие в...

Среднее профессиональное или высшее образование. Базовые знания клиентских ОС Windows.

Администрирование рабочих станций Windows: установка, настройка ОС и драйверов устройств, первичная диагностика, блочный ремонт, установка прикладного ПО. Базовое обслуживание оргтехники.

Профессиональное образование по направлению подготовки (специальности) «Компьютерные и информационные науки», «Информатика и вычислительная техника», «Информационная безопасность», «Прикладная информатика».

Подготовка технических заданий, составление заявок на поставку товаров и выполнение работ в сфере информационных технологий. Организация проведения видеоконференцсвязи.

Обладаешь грамотной устной и письменной речью и навыками делового общения. Готов предоставлять качественный сервис и тактично общаться с людьми.

Принимать входящие звонки от действующих клиентов и оказывать информационную и техническую поддержку по услугам (интернет, ТВ, телефония и т.д.).

Опыт не требуется, но важно понимать основы работы сетей: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS.

Обрабатывать обращения от клиентов компании (входящие звонки). Проводить диагностику сети, устранять неполадки, настраивать роутеры и др.

Общительность и вежливость, желание помогать другим. Можно без опыта — мы расскажем вам всё о банковских продуктах и технических деталях работы...

Принимать входящие звонки от клиентов — юридических лиц. Помогать клиентам решать технические проблемы. Создавать карточки из входящих заявок на подключение услуг.

Опыт работы в технической поддержке от 1 года (администрирование, helpdesk, администрирование IT-систем). Высшее образование. Уверенные знания ОС Windows, базовые...

Обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры компании: рабочих станций, серверов, сетевого оборудования и оргтехники. Установка, настройка и обслуживание программного обеспечения и...

Опыт работы с 1С (профессиональный пользовательский уровень; знание типовых конфигураций). Готовность к освоению новых функций системы и знаний.

Консультирование пользователей по работе в 1С (УТ, ЗУП, Бухгалтерия и др.). Решение типовых проблем пользователей (формирование отчетов, настройка справочников...

Отличное знание системы Битрикс24. Опыт работы с Битрикс24: умение настраивать бизнес-процессы, умные сценарии — желательно. Аналитический склад ума...

Администрирование CRM и корпоративного портала Битрикс24. Обеспечение бесперебойной работы корпоративного портала Битрикс24, мониторинг за ключевыми показателями (скорость, производительность).

Работали со звуковыми системами, цифровыми и аналоговыми звуковыми пультами, микрофонами, протоколом Dante. Работали со световым оборудованием. Обладаете базовыми знаниями в...

Отвечать за техническую организацию ивент-мероприятий. Контролировать состояние видео-конференц-связи и DS-оборудования на площадке. Делать монтаж, демонтаж и...

Оконченное среднее техническое/высшее образование. Знание стека протоколов TCP/IP, понимание функций сетевого оборудования. Знание DHCP, DNS, AD.

Техническое обслуживание парка рабочих станций и оргтехники. Настройка / администрирование антивирусной защиты. Монтаж линий ЛВС. Консультирование пользователей по вопросам использования ПК...

Тебе нравится помогать людям. У тебя грамотная устная и письменная речь. Ты умеешь объяснять сложные вещи простым языком.

Отвечать клиентам в звонках (до 100 обращений в день), помогать коллегам из смежной линии в чатах. Помогать клиентам с настройками...

Знание ОС Windows на уровне опытного пользователя. Опыт организации СКС, установки активного коммутационного оборудования. Приветствуется работа с устройствами самообслуживания, системами...

Обеспечение бесперебойной работы подразделений группы компаний, функционирования ЛВС, компьютерной и оргтехники. Поддержка, консультирование и помощь в решении проблем пользователей.

Законченное среднее профессиональное образование. Знания и опыт по следующим направлениям:

Осуществляет техническое обслуживание, диагностику, устанавливает причины неисправности, выполняет текущий ремонт и модернизацию средств вычислительной техники и другого компьютерного оборудования.

Опыт работы на смежной позиции от года. Начальное знание продуктов 1С. Знание пользовательской линейки продуктов Windows на уровне администратора.

Прием и обработка заявок в системе Servicedesk. Решать инциденты и типовые обращения пользователей по вопросам работы программного обеспечения, систем, компьютерной...

Знание письменного английского языка на уровне Advanced (C1), лингвистическое образование будет преимуществом. Опыт работы в службе поддержки пользователей в...

Оказание поддержки в чатах преимущественно на английском языке. Пост-обработка чатов в тикетной системе Help Scout. Мониторинг и решение проблем...