Вакансии в городе Москва

Среднее специальное или неполное высшее образование в сфере ИТ. Желателен опыт работы в сфере ИТ. Будет плюсом опыт работы с...

Создавать и закрывать доступы по всем сервисам Компании. Настраивать IP-телефонию. Взаимодействовать с подразделениями компании для создания Базы знаний по...

Знание сетевых протоколов и технологий. Знание архитектуры и эксплуатации вычислительных систем и комплексов, локальных сетей, операционных систем, систем управления базами...

1/2-я линия технической поддержки рабочих мест пользователей. Установка, настройка, замена и ремонт ИТ оборудования, установка ПО общего и...

Опыт работы тимлидом. Опыт работы DevOps от 2-х лет. Автоматизация работы с помощью Bash, Ansible, Python: написание ролей, playbook...

Построение команды разработки из существующих специалистов и выделенных ПШЕ. Выстраивание процессов разработки (Jira, Confluence). Подготовка Регламентирующих документов по работе команды...

Опыт работы в одной или нескольких конфигураций 1C будет плюсом. Навыки определения проблем на железе и в сетях клиента.

Обработка обращений от клиентов (телефон, электронная почта, чат) в рамках установленного SLA. Обработка заявок в HelpDesk. Оказывать своевременную помощь клиентам...

Опыт оказания технической поддержки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих. Опыт сопровождения работников компании на первой линии поддержки.

Сопровождение пользователей. Контроль исполнения заявок, поступающих на первую линию поддержки. Диагностика сбоев в работе ПО. Документирование выполняемых работ.

Обязателен опыт работы в технической поддержке (от 1 года). Опыт диагностики/ремонта ПК на уровне замены комплектующих. Опыт работы/диагностики...

Решение заявок, полученных от пользователей в HelpDesk. Подготовка и установка новых рабочих мест. Диагностика/ремонт ПК, периферийных устройств.

Внимательность. Грамотная речь. Средний уровень владения ПК.

Прием входящих обращений от клиентов (Service Desk, почта). Регистрация и закрытие заявок в системе Service Desk. Предоставление информации о ходе...

Навыки работы в сопровождении ПО от 1 года. Понимание архитектуры Банковских систем, СУБД. Базовые знания построения сети и сетевых протоколов...

Осуществлять необходимые настройки ПО Делита и Клико и поддерживать в актуальном состоянии. Курировать решение технических сбоев, осуществлять контроль и качество...

Понимание механизма работы сетевых протоколов – TCP/IP, DNS, DHCP, WWW, SMTP. Приветствуется опыт работы с БД и знания SQL.

Работа в системе обработки заявок OTRS (2-3 линия в зависимости от проекта). Коммуникация с внешними клиентами для оказания технической...

Хорошие знания и практический опыт работы с сервисами MS Active Director и различными серверными службами MS Windows Server 2008-2019...

Оказание информационно-технической поддержки сервисов Заказчика Компании (телефон, чат, электронная почта). Проведение оперативного анализа инцидентов/аварийных ситуаций. Предоставление обратной связь...

Знание сетевых технологий. Понимание работы серверного оборудование. Навыки администрирования операционных систем Windows, Linux (Ubuntu, Debian, CentOS) на уровне уверенного пользователя.

Проведение пуско-наладочных работ аппаратно-программных модулей под управлением ОС Linux, на сетях операторов связи. Проведение внутренних испытаний технических решений.

Тебе нравится помогать людям. У тебя грамотная устная и письменная речь. Ты умеешь объяснять сложные вещи простым языком.

Письменно отвечать клиентам в чатах (до 100 обращений в день). Помогать клиентам с настройками и консультировать по работе системы.

Тебе нравится помогать людям. У тебя грамотная устная и письменная речь. Ты умеешь объяснять сложные вещи простым языком.

Принимать входящие звонки от клиентов (до 70-80 обращений в день). Консультировать клиентов по вопросам настройки и работы YCLIENTS.

Знание на уровне администратора ОС семейства Windows (включая серверные версии). Умения по восстановлению работоспособности СО Windows 2012 и выше, восстановление...

Технический запуск новых филиалов, установка и настройка серверного, сетевого, кассового, штрих-кодового оборудования, ТСД, ПК). Разъездные работы по восстановлению серверного...

Знания AD, 1С ДО (как пользователь) , Microsoft Office, Windows 7,10 на уровне администирования. Знание основных принципов диагностики неполадок...

Консультирование и поддержка пользователей на рабочих местах и удаленно. Обработка заявок пользователей в системе ServiceDesk, соблюдение SLA: анализ обращений, детализация...

Уверенный пользователь ПК. Знание офисных программ: Word, Excel. Умение работать с документами, внимательность, прилежность, коммуникабельность, стрессоустойчивость обучаемость.

Работа со стандартными офисными плюс СДО ПРОФ, ФИС ФРДО. Внесение слушателей в группы по направлениям обучения (в СДО ПРОФ).

Опыт работы с решениями класса Cloud Management Platform и/или облачными провайдерами (Yandex Cloud, VK Cloud, AWS, Microsoft Azure) не...

Поддерживать и развивать платформу. Принимать участие в разработке новых функций и улучшении существующих. Работать с клиентами для решения технических проблем.

Знание компонентов ПК и их назначение. Базовые знания сетевых технологий. Знание технического английского и умение читать документацию. Опыт установки и...

Замена жестких дисков и комплектующих в серверах. Участие в работах по установке оборудования. Выполнение работ по обновлению микрокодов. Проведение профилактик.

Желателен опыт работы на аналогичной позиции. Знание типов и моделей оборудования (комплектующие, периферийные устройства, сетевое оборудование). Опыт ремонта оргтехники (замена...

Фиксация и обработка заявок пользователей в ServiceDesk системе. Техническая поддержка пользователей в ЛЦ, офисе и в магазинах (в т.ч.

Ориентированность на клиента в рамках полномочий. Желание обучаться и развиваться в этом направлении. Знание основных сетевых технологий, протоколов и сервисов.

Решение проблем, связанных с функционированием пользовательского оборудования: телефонов, принтеров, ноутбуков. Обслуживание офисной техники и ПК. Установка, подключение, перемещение и проверка...