Москва
Имеете опыт управления контактным центром или крупной командой поддержки — ориентировочно от 30–40 сотрудников, в том числе через супервайзеров/тимлидов.
Управлять командой и выстраивать эффективную работу через руководителей первой линии. Планировать нагрузку и потребность в ресурсах, регулярно анализировать фактические показатели...