Москва
Опыт управления и построения команды: Успешный опыт построения многоуровневой системы поддержки (L1/L2/L3) и прямого управления...
Управление командой и ресурсами: Руководство первой и второй линией поддержки. Планирование capacity команды: составление графиков работы, проведение 1-on-1...