Москва
Обязательные Hard Skills: Управление ИТ-услугами: Глубокое знание методологий ITIL 2.0/3.0 (управление инцидентами, проблемами, изменениями, релизами).
Основная цель — провести аудит, выстроить системный процесс Service Desk и интегрировать его с жизненным циклом разработки ПО. Необходимо разделить потоки...