Москва
Опыт работы на первой линии технической поддержки от 2 лет. Опыт работы с HelpDesk-системами, системами поддержки и внутренними базами...
Прием, распределение и контроль обработки обращений пользователей, обеспечение соблюдения SLA. Мониторинг работоспособности информационных систем с использованием Grafana, обработка алертов и...