Москва
Управление метриками клиентского опыта (NPS, CSAT, CES, LTV, Churn). — Выявление и устранение факторов, ухудшающих клиентский опыт. Мы с удовольствием с...
Формирование и реализация стратегии клиентоцентричности. — Анализ и оптимизация клиентского пути (CJM) во всех точках контакта. — Разработка инициатив по повышению удовлетворенности...