Москва
Опыт управления колл-центром или опыт работы в отделе контроля качества. Умение анализировать показатели и делать выводы на основе данных.
Организовывать ежедневную работу команды колл-центра (3 специалиста). Контролировать выполнение KPI и качество обработки обращений. Анализировать показатели работы сотрудников и...