Москва
Проводим аудит клиентского опыта и опыта сотрудников. Помогаем найти заказчику новые возможности развития бизнеса и процессов, разрабатываем концепции изменений.
Организовывать и координировать исследования клиентского опыта. Разрабатывать умные интервью-гайды и опросники. Проводить глубинные интервью и фокус-группы с самими...