Москва
Оцифровка и участие в исследованиях клиентского опыта. Взаимодействие с бизнес подразделениями в решении вопросов клиентского сервиса и клиентского опыта.
Анализ текущего состояния бизнес-процессов, описание существующих бизнес-процессов, сбор требований к бизнес-процессу, выявление и анализ проблем по ним.