Москва
Опыт работы Руководителем call-центра (продажи B2C) от 2-х лет. Опыт управления удаленными сотрудниками (обязательно).
Формирование команды, обучение, адаптация. Управление удаленным Call-центром. Контроль соблюдения стандартов качества разговора (прослушивание звонков, выявление ошибок, обучение).