Москва
Имеет опыт руководства группой операторов на сквозном звоне от 1 года. Знает работу изнутри, имея опыт работы оператором колл-центра.
Управления командой операторов. Достижение и контроль выполнения плановых показателей вашей группы. Анализ и улучшение ключевых метрик эффективности (конверсия, качество звонков...