Москва
Уверенное знание основных процессов ITIL (управление инцидентами, управление сервисными запросами, управление проблемами, управление изменениями). Опыт администрирования Naumen Service Desk.
Анализ требований и реализация запросов на изменение ITSM-системы. Администрирование ITSM-системы как самостоятельно, так и с участием подрядных организаций...