Москва
Управленческий опыт в B2C-сервисе с большим и регулярным входящим клиентским потоком. — Опыт управления контакт-центром и администраторами...
Разбирать клиентскую воронку - обращения, запись, доходимость, повторные визиты, возвращаемость - работать с цифрами и причинами, а не только с симптомами. —