Москва
Управленческий опыт от 1 года (в клиентском блоке) и руководство командой от 30 человек. Опыт обучения персонала, написания инструкций-регламентов...
Регламентация процессов: создание обучающих материалов, систематизация обучения, обучение регламенту, улучшению действующих процессов. Работа с действующей командой: оценка качества сервиса, контроль...