Москва
Имеете опыт от 2-х лет руководства отделом клиентского сервиса/поддержки. Не боитесь начинать с чистого листа и знаешь, как...
Разработка стратегии и политики клиентского сервиса. Мониторинг ключевых показателей эффективности, таких как CSAT (удовлетворенность), NPS (лояльность), CES (усилия клиента) и...