Москва
Глубокое понимание технологий телефонии и call-центров. Опыт работы с современными АТС и омниканальными платформами. Навыки стратегического планирования и наличие...
Разработка и реализация стратегии развития направления телефонной поддержки клиентов. Управление операционной деятельностью call-центра, включая контроль KPI и распределение нагрузки.