Москва
Опыт работы в ИТ или консалтинге на должности CSM, CS-аналитика, аккаунт-менеджера. Опыт написания спецификаций/ТЗ. Опыт проектной работы.
Проводить аналитику и квалификацию клиентов в работе команды Customer Success. Формировать и проверять гипотезы по уменьшению метрики оттока клиентов SMB...