Москва
Инициировать изменения, направленные на повышение качества гостевого опыта. Оценивать практические навыки коммуникации с гостями. Проверять навыки продаж и рекомендаций.
Формировать и поддерживать высокие стандарты гостевого сервиса. Контролировать соблюдение стандартов сервиса во всех точках контакта с гостем. Регулярно проводить аудит...