Москва
Опыт работы с претензионными обращениями и разрешением конфликтных ситуаций. Навыки эффективной коммуникации и работы с разными подразделениями внутри компании.
Организация и контроль работы операторов второй линии поддержки колл-центр. Обработка обращений клиентов в установленные сроки. Ответственность за смену, выполнение...