Head of Support team / Руководитель отдела поддержки
Москва
Опыт управления службой поддержки от 2 лет в продуктовых IT компаниях - обязательное требование. Опыт работы с двумя линиями поддержки и...
Построить и улучшить систему поддержки: оптимизировать существующие процессы, внедрить понятные KPI и повысить качество работы с обращениями. Развивать существующую базу...