Москва
Навыки работы в системах Service Desk по обработке обращений пользователей, опыт в поддержке и администрировании офисных приложений. Понимание основных процессов...
Прием через разные каналы связи и регистрация обращений от пользователей в ITSM-системе. Классификация, приоритизация, маршрутизация обращений, оказание первичной консультации...