Москва
Понимание основ клиентского опыта на всех этапах взаимодействия с компанией. Опыт построения и анализа клиентского пути. Знание технологий оценки качества...
Формировать полную картину текущего опыта клиентов. Визуализировать результаты анализа. Разрабатывать идеальный сценарий взаимодействия клиента с компанией. Анализировать внутренние процессы и...