Вакансии в городе Москва

Внимание к деталям и грамотная речь (устная). Доступ к стабильному интернету и собственный ПК/ноутбук. Способность доступно объяснять информацию.

Обработка только входящих голосовых обращений от существующих клиентов. Ввод информации, проверка данных и оформление необходимых документов/заявок. Информационная поддержка и...

Опыт работы в технической поддержке не менее 1 года. Знание SQL: умение писать сложные селекты (джойны, подзапросы). Опыт работы с...

Поддержка и мониторинг внутренних складских IT-сервисов компании. Первичная диагностика и оперативное устранение технических сбоев и проблем. Ведение базы знаний...

Опыт работы в технической поддержке (L2, L3): от 1 года. Грамотная устная и письменная речь. Умение вести конструктивную...

Техническая поддержка клиентов при работе с продуктами и клиентским путем. Мониторинг жизненного цикла продуктов и системы. Взаимодействие с банками и...

Умение общаться с клиентами и коллегами. Быстрая реакция и желание разбираться в проблемах. Техническое образование (можно незаконченное) или опыт работы.

Обработка входящих обращений от клиентов (юр. лица) и регистрация их в системе OTRS. Взаимодействие с различными платежными провайдерами по вопросам...

Опыт работы с Битрикс24 в качестве администратора/интегратора от 3-х лет. Опыт технической поддержки сотрудников Битрикс24.

40% техническая поддержка сотрудников компании. 40% создание, редактирование и оптимизация автоматизаций в битрикс без применения программирования: конструирование бизнес-процессов и...

Релевантный опыт от 1,5 лет. Опыт работы с командной строкой Linux (cat, grep, awk, tail...). Наличие опыта работы с...

Работа с бэклогом задач и заявками клиентов в Redmine. Оказание консультации заказчику по устранению выявленной проблемы, а так же по...

Уверенный пользователь ПК. Хорошее знание основных приложений MS Office. Умение четко формулировать и излагать свои мысли. Грамотная речь, письмо.

Интерес к поиску решения проблем клиентов. Желание помогать пользователями. Работа в команде. Консультации пользователей по программным продуктам для автоматизации автобизнеса...

Уверенное знание REST API (уметь делать запросы, читать документацию). Навык работы с инструментами наподобие Postman. Базовые знания HTTP-запросов, заголовков...

Администрирование в SaaS системах и общение с их поддержкой при необходимости (Keitaro, Appsflyer и др.). Подключение s2s постбэков...

Опыт работы в поддержке или внедрении проектов – именно Битрикс24. Опыт практической работы с Битрикс24 от 2 лет.

Принимать и обрабатывать вопросы клиентов по функционалу Битрикс24 (только через открытую линию на портале Битрикс24). Отписываться клиенту по...

Имеешь теоретические и практические знания железа и программного обеспечения, стека TCP/IP и способен логически мыслить. Администрируешь рабочие станции Windows...

Поддержка клиентов, решение инцидентов и поставленных задач согласно корпоративным алгоритмам и стандартам описанным в корпоративной базе знаний. Оптимизация работы компьютеров...

Отсрочка от срочной службы и мобилизации при наличии соответствующего критериям Мин.Цифры высшего образования. Чего мы ждем от тебя?

Гипервизоры MS Hyper-V. Терминальные сервера. Сервера на ОС Windows 2008-2025. Базовое администрирование серверов 1С, SQL.

Высшее техническое образование. Знание и понимание методологии управления ИТ-услугами (ITIL, Cobit). Опыт работы с автоматизированными системами управления ИТ-услугами...

Организация работы команды (процессы, инструкции, ресурсы). Анализ и формирование отчетности по услуге. Контроль исполнения согласованного уровня качества по оказанию услуги...

Имеет опыт в поддержке от 3-х лет, 2 из них в качестве руководителя. Опыт построения и развития процессов в...

Развитие service desk системы. Развитие карты метрик технической поддержки, обеспечение постоянного их валидного мониторинга. Описание инструкций по работе с типовыми...

Опыт работы в IT не менее 7 лет, из них не менее 3 лет на позиции технического лидера, архитектора или...

Оплату посещения профильных конференций и курсов, помогаем с подготовкой к публичным выступлениям и написанием статей на Хабр.

Наличие компьютера или ноутбука. Грамотность в речи и текстах. Доброжелательность.

Стандартные задачи по обработке звонков и сообщений от пользователей IT-сервисов. Формат удаленки.​​​​​​​. Чем предстоит заниматься: Обрабатывать в CRM системе...

письменный русский и английский (50% процентов обращений, которые приходят к нам на русском, 50% на других языках, поэтому нужно уметь...

Нужно будет помогать пользователям разбираться в работе приложения, отвечать на их вопросы, поддерживать их, а также активно участвовать в жизни...

Знание принципов функционирования и построения сетей LTE/5G. Знание стека TCP/IP. Опыт работы/настройки узлов eNodeB/NR ведущих...

Принимать и обрабатывать запросы, поступающие от клиентов (аварийная поддержка, поддержка по запросу). Заниматься удаленной диагностикой и устранением неисправностей на сети...

Опыт работы от года в технической поддержке приложений. Знание базовых компьютерных программ. Грамотная письменная и устная речь. Ответственность, внимательность, дисциплинированность...

Прием, обработка и решение входящих запросов от клиентов приложения CashCow. Устранение широкого спектра технических неполадок. Ведение и обновление базы знаний.

Наличие высшего образования. Опыт работы на инженерно-технических должностях (от 2х лет). Опыт проведения презентаций/ обучений. Опыт работы с...

Разработка комплексных технических решений на основании проектной документации заказчика (описание конструкций, подготовка альбомов технических решений, инструкций по монтажу, каталогов для...

Опыт работы в технической поддержке 1С:Документооборот от 1 года. Знание основ администрирования 1С (настройка пользователей, прав доступа).

Консультирование, диагностика и решение инцидентов, связанных с работой систем. Настройка прав доступа и добавление пользователей в 1С.