Вакансии в городе Москва

Опыт работы от 1 года с продуктами 1С 8.X УТ, КА,БП. Опыт написания технических заданий для программистов.

Участвовать в проектах внедрения и сопровождения решений на платформе 1С. Составлять технические заданий для программистов. Тестировать доработанные решения и...

Имеете опыт работы в поддержке L2 от года (плюсом будет опыт работы в логистике e-com). Имеете опыт продуктовой...

Работать с обращениями - диагностика, решение, маршрутизация, проработка плана по автоматизации процессов. Оперативно принимать организационные решения для скорейшего устранения инцидентов.

Аккуратность и усидчивость, ответственность и пунктуальность. Способность к самообразованию и изучению совершенно нового. Общая техническая грамотность. Навыки деловой переписки и...

Миру: Грамотная устная и письменная речь, вежливое общение. Владение английским на уровне B2 (чтение документации, базовая коммуникация).

Мы обеспечиваем услуги размещения и аренды оборудования для клиентов по всему. O архитектуры ПК и серверов. O сетевых протоколов.

Опыт и понимание стриминговой индустрии (ты сам стримишь или активно помогаешь). — Практический опыт работы с Telegram (создание ботов через BotFather...

Работа с аккаунтами: Закупка, регистрация и привязка виртуальных номеров для аккаунтов стримеров (соцсети, мессенджеры). — Создание и оформление публичного канала. —

Английский язык от upper intermediate (всё общение по переписке с партнёрами на английском). Полная отдача и погружение в работу.

Анализ и систематизация данных о ходе рекламных кампаний. Систематическое составление отчётов. Контроль и сбор дебиторки отдела продаж, создание и выставление...

Опыт работы с клиентами: прием, обработка и классификация обращений, работа со звонками. Быстрая обучаемость: умение быстро вникать в процессы и...

Работа на первой линии со звонками и запросами от клиентов в чате Telegram. Консультирование по возможностям приложения, процессу и особенностям...

Обрабатывать заявки от пользователей в Service Desk, используя известные решения в удобной базе знаний. Опыт работы НЕ ОБЯЗАТЕЛЕН, однако приветствуется...

Формировать описания проблемы для дальнейшей передачи на следующие линии поддержки/разработки.

Ориентируетесь в сетевых протоколах и стеках (OSI, TCP/IP, DNS). Умеете диагностировать аппаратные, программные и сетевые сбои физических и облачных...

Поддержка клиентов в чатах телеграм, по email по проблемам VK Cloud. Решение технических задач, эскалация заявок на следующий уровень поддержки...

Уже имеешь опыт общения с клиентами (в поддержке, продажах или других клиентских сферах). Имеешь организованное рабочее пространство (ноутбук/компьютер, быстрый...

Оперативно помогать клиентам в онлайн-чатах, отвечая на вопросы о продукте и помогая в решении возникающих трудностей. Помогать пользователям освоиться...

Опыт работы в службе поддержки или мониторинга. Уверенное владение Excel (включая сводные таблицы и аналитические инструменты). Знание систем мониторинга будет...

Отслеживание состояния транзакционного потока и внутренних сервисов. Анализ и диагностика сбоев, поиск причин неполадок, работа с логами. Контроль корректности работы...

Ты умеешь объяснять сложное простым и понятным языком. У тебя грамотная письменная речь. Ты готов ежедневно помогать клиентам.

Обрабатывать входящие сообщения клиентов через мессенджер. Создать тикеты для команды разработки. Получать от клиентов обратную связь по качеству решенных проблем.

Никаких звонков. Общение происходит исключительно в чатах. Никакого стресса от телефонных разговоров. У Вас есть опыт работы в поддержке от...

Общаться с клиентами в чатах и помогать им разобраться в сервисе. Объяснять, подсказывать, находить решения. Собирать и передавать фидбек от...

Имеет опыт работы в технической или клиентской поддержке от 3-х лет. Понимает принципы работы ПО. Уверенно владеет SQL (написание...

Обрабатывать письма и обращения в чате от наших клиентов. Консультировать и помогать пользователям в работе с системой. Взаимодействовать с продуктовой...

Есть компьютер/ноутбук и стабильный интернет. Грамотная речь и вежливость в общении. Умение спокойно и ясно объяснять. Опыт не обязателен...

Общаться с пользователями по голосовой связи и в чате. Помогать быстро и понятно решать их вопросы. Сложные обращения передавать старшему...

Уже имеет базовое понимание интернет-технологий и принципов работы сайтов. Хочет развиваться в технической поддержке, сайтостроении и digital-среде.

Консультации по работе с платформой INSPIRO (чаты, тикет-система, телефон). Помощь в настройке и использовании системы. Онбординг новых клиентов и...

Имеете опыт работы в поддержке L2 от года. Уверенное владеете SQL, API (REST, JRPC). У вас есть опыт работы...

Работать с обращениями - диагностика, решение, маршрутизация, проработка плана по автоматизации процессов; проводить диагностику инцидентов, анализировать проблемы в рекламных инструментах.

Опыт работы в IT-поддержке или Customer support от 2-х лет. Базовое понимание API/HTTP и консоли браузера, умение...

Разбор тикетов от первой линии поддержки. Составление баг-репортов. Общение с разработчиками и партнерами. Разбор логов. Мониторинг работы B2...

Приоритеты: Мы ищем специалиста с опытом работы от 3-х лет . Ведение и актуализация базы знаний. Будет преимуществом: Понимание принципов...

Расширение штата для усиления команды технической поддержки. Бизнес-область: Разработка собственных программных продуктов и создание удобных и функциональных приложений для...

Желание решать вопросы клиентов с позиции «Я хочу помочь» и умение интересно и понятно рассказывать о сложных вещах.

Консультировать клиентов по работе платформы как письменно, так и по телефону. Оказывать дополнительные услуги клиентам – презентация платформы, помощь в настройке...