Вакансии в городе Алматы

Владение ПК (MS Word, Excel, желательно Access). Скорость печати и аккуратность в работе с документами. Коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность.

Обработка электронных писем, заявок клиентов, счетов, накладных и сопроводительных документов. Ведение базы данных, работа в 1С и Excel.

С опытом практической настройки Битрикс24 (обязательно). С пониманием логики CRM, бизнес-процессов и Smart-процессов. Внимательного к деталям и...

Поддержка пользователей Битрикс24: оперативные ответы, консультации, помощь в работе. Настройка и сопровождение CRM: воронки, карточки, права доступа.

Ваш опыт работы в технической поддержке будет важным преимуществом для нас. Владение английским языком не ниже уровня B2 для...

Работа с обращениями на второй линии технической поддержки, включая анализ, диагностику и решение сложных технических проблем. Обработка входящих чатов на...

Грамотная речь, свободное владение Казахским языком. Стрессоустойчивость. Умение работать в режиме многозадачности. Уверенный пользователь ПК (браузеры, Google Services) и смартфона.

Первичная работа с претензиями и лояльностью клиентов. Согласование с клиентами доставки и передача информации водителю. Взаимодействие с производством по вопросам...

3. Документация и знания: - Ведение базы знаний (частые вопросы, инструкции). - Опыт работы более 1 года. - Технический бэкграунд. - Внимательность и трудолюбие.

1. Работа с клиентами (мерчантами, партнёрами): - Приём и обработка обращений (почта, чат, тикет-система). - Консультации по работе сервисов: эквайринг, инвойсы...

Опыт работы в сфере безопасности, слаботочных систем, IT или смежных областях приветствуется. Знание языков: русский + английский (знание китайского будет...

Тесное сотрудничество с местными дистрибьюторами и субдилерами, оказание им содействия в реализации проектов. Предоставление технических консультаций и решений в соответствии...

Быстрая обучаемость и внимательность к деталям. Умение общаться с пользователями и чётко формулировать решения. Уверенные навыки работы с ПК, Google...

Поддержка пользователей: ответы на вопросы в чате, по почте и телефону, помощь в работе с системой. Проверка корректности данных: справочники...

Опыт работы в сфере поддержки пользователей будет плюсом. Вы уверенный пользователь ПК. Вы свободно владеете казахским и русским языками.

Приём и обработка только входящих звонков. Обработка чатов (WhatsApp). Консультация и помощь клиентам в случае возникновения трудностей при использовании терминалов.

Высшее образование в области телекоммуникаций, IT сферах. Грамотная устная и письменная речь. Теоретическая подготовка в области технологий связи: IP адрес...

Контроль работоспособности услуг, телекоммуникационного оборудования, каналов связи и выделенных линий установленных на сети. Консультация пользователей по правилам работы с ресурсами...

Знание ИТ-технологий на уровне системного администратора. Опыт работы в технической поддержке. Желательно знание ITIL. Опыт в организация работы отдела...

Координация работы отдела технической поддержки, обработка задач, поступающих от клиентов. Повышение эффективности работы отдела технической поддержки. Проведение анализа запросов, внесение...

Знание Linux на уровне уверенного администратора (CentOS, Ubuntu, Rocky Linux). Опыт работы с мониторингом (Zabbix, Prometheus, Grafana – либо аналогичные).

Обработка обращений от пользователей систем. Диагностика инцидентов, анализ логов, работа с мониторингом, устранение причин сбоев. Выполнение регламентных работ (бэкапы, проверки...

Опыт работы в технической поддержке (1+ год). Обязательно: Глубокие знания и практические навыки в построении, диагностике и настройке локальных...

Оперативное реагирование на обращения пользователей (удаленно и с выездом при необходимости). Устранение неисправностей аппаратного обеспечения (ПК, ноутбуки, принтеры, сканеры, кассовое...

Знание TumarCSP, КриптоПРО (умение выпускать и настраивать сертификаты безопасности и ЭЦП). Базовые знания сети и VPN технологий. Опыт работы с...

Обеспечение технической поддержки пользователей (помощь пользователям непосредственно на рабочих местах). Выявлять и устранять неисправности в работе компьютерного оборудования, программного обеспечения...

Грамотно разговариваете и пишете на казахском и русском языках. Умеете работать с большими объёмами данных, а также параллельно решать разноплановые...

Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих вопросов. Консультировать пользователей сервиса на голосовой и письменной линиях. Взаимодействовать со смежными командами...

Знание Windows 10/11 на уровне пользователя/администратора. Навыки работы с офисной техникой, ЛВС и периферийными устройствами. Понимание принципов сетей...

Приём и обработка заявок от сотрудников. Настройка, диагностика и устранение проблем с рабочими станциями (Windows). Установка, обновление и удаление программного...

Образование - высшее, не ниже средне-специального. -Желателен опыт работы в сфере телекоммуникации, IT.

Мониторинг базовых станций(БС). -Поддерживать оперативную связь с операторами Заказчика для выяснения причин сбоев в работе сайтов. -Своевременное информирование об...

Опыт работы с ERP/ЕАМ системами. Желание разбирать ошибки пользователей, ошибки системы, расчетов. Желание изучать функционал ERP/ЕАМ системы.

Консультирование пользователей по системе Галактика ЕАМ. Поиск ошибок системы и их локализация. Технические задания по разработкам отчетов. Написание инструкции пользователям...

Высшее или средне-специальное образование в области телекоммуникаций, радиотехники и электроники. Опыт ремонта/тестирования на работоспособность различного оборудования.

Тестирование складских запасов бывшего в употреблении оборудования с целью определения его работоспособности. Работа с производителями и поставщиками оборудования по гарантийному...

Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет. Базовые знания Windows Server (AD, DNS, DHCP) и Linux. Опыт настройки сетей...

Поддержка и администрирование серверов на базе Windows и Linux. Настройка и обслуживание сетевой инфраструктуры (DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi).

Опыт работы в сфере информационных технологий (техподдержка). Умение налаживать контакт с клиентами и коллегами (работать в команде). Быстрая обучаемость, ответственность.

Поддержка клиентов по вопросам пользования платформой. Поддержка внедрения платформы в сторонние компании. Консультация и решение технических проблем пользователей по работе...