Вакансии в городе Москва

Опыт работы от 1-го года. Опыт работы в технической поддержке. Опыт поддержки розничных сетей. Приветствуется опыт работы с ПО...

Участие в разработке технической документации, написание инструкций пользователей, поддержание документов в актуальном состоянии. Устранение проблем функционирования информационных систем розничной сети.

Владение MS Office, Directum, 1С Предприятие, QlikView, специализированное ПО. Умение диагностировать и устранять неисправности в ПК, комплектующих и оргтехники.

Отражение рабочей деятельности в ITSM-системе. Установка, настройка и техническая поддержка офисного и складского ИТ-оборудования: ПК/ноутбуки, IP-телефоны...

Среднее специальное/Высшее техническое образование. Опыт работы с ОС WIndows 7,8,10 на уровне администратора. Знания аппаратной части компьютеров.

Прием и фиксация в HelpDesk - системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки, контроль процесса выполнения.

Английский язык - от В2. Развитые коммуникативные навыки. Навыки деловой переписки. Готовы рассмотреть кандидатов без опыта.

Коммуникация с действующими агентами платёжного отдела (чаты). Коммуникация с потенциальными агентами по условиям сотрудничества (чаты). Мониторинг работы агентов (отслеживание скорости...

Опыт работы и понимание основных принципов работы разных систем учета (iiko, Quick Resto, R-Kepeer). Технические знания о работе открытого...

Своевременное подключение системы лояльности. Контроль работы системы лояльности после подключения, общение с тех. поддержкой разных систем учета (iiko, Quick Resto...

Коммуникабельность и способность объяснять сложные технические вещи простым языком. Умение грамматически верно и кратко излагать свои мысли в письменной и...

Решать заявки от B2B клиентов в Service Desk по текстовым каналам и по телефону. Соблюдать SLA.

Уверенные знания Microsoft Office: Word, Excel (сводные таблицы, ВПР, графики, и т.п.). Навыки работы в Google Docs.

Проверка ссылок из массива данных, отправка претензий. Работа с жалобами от нарушителей. Выявление и удаление из выдачи пиратских ссылок в...

Образование высшее. Опыт работы специалистом/инженером технической поддержки от 1 года будет преимуществом. Хорошие знания компьютерного железа и современного ПО.

Диагностика и устранение обнаруженных неполадок в работе рабочих станций и периферийного оборудования в офисах компании и аптеках сети (11 аптек...

ОПЫТ РАБОТЫ В СФЕРЕ IT ОТ 2х ЛЕТ ЖЕЛАТЕЛЕН (предпочтения будут отдаваться соискателям с опытом). - Знание английского на уровне...

Мы - международный провайдер прокси серверов с распределенной командой по всему миру. Наши продукты включают решения на базе прокси (альтернативных IP...

Опыт от 2-х лет на аналогичной должности. Уверенное знание SQL, умение составлять и анализировать простые запросы (HAVING, OUTER/CROSS...

Прием, анализ, обработка и выполнение заявок, первой линии поддержки (пользователи – сотрудники ВТБ Факторинг). Сопровождение специализированного ПО. Написание технической документации, инструкций...

Опыт работы с операционными системами на уровне администратора от 1 года, в том числе самостоятельное обучение. Практические знания семейства ОС...

Техническая поддержка пользователей, диагностика и устранение неисправностей оборудования, модульная замена оборудования, устранение неисправностей ПО, установка специализированного ПО, коммутация портов.

Опыт работы с операционными системами на уровне администратора от 1 года, в том числе самостоятельное обучение. Практические знания семейства ОС...

Техническая поддержка пользователей, диагностика и устранение неисправностей оборудования, модульная замена оборудования, устранение неисправностей ПО, установка специализированного ПО, коммутация портов.

Обязателен опыт работы от 3-х лет в должности: системный администратор, системный инженер, администратор систем виртуализации, инженер по виртуализации, инженер...

Обеспечение непрерывной работы системы виртуальных рабочих мест VMware Horizon 8;. Подготовка/обновление образов операционных систем для VMware Horizon.

Высшее образование. Опыт работы на аналогичной должность от 1 года. Владение офисными приложениями на хорошем пользовательском уровне; особо приветствуется опыт...

Оперативно принимать, обрабатывать / перенаправлять обращения Клиентов, поступающих по телефону / в телеграмм-чате / на электронную почту по штатным вопросам, а также...

Знание ПК на уровне продвинутого пользователя (понимание аппаратной части ПК, линейки ПО Windows, навыки диагностики проблем и сбоев).

Прием, обработка, первичная диагностика и решение обращений в службу технической поддержки компании – 1 линия поддержки. Выявление и исправление ошибок.

Навыки работы с SQL (выборки по условиям, объединение таблиц, группировки). Опыт работы с Linux. Опыт использование практик DevOps, систем контроля...

Команда занимается промышленным сопровождением (администраторы прикладного ПО) Сбербанк Онлайн. Сотрудники тесно взаимодействуют с Agile командами для вывода новых продуктов для...

Опыт сопровождения ППО (иметь представление о жизненном цикле программного обеспечения). Иметь представление о компьютерных сетях, маршрутизации, DMZ, LAN, firewall, NAT...

Разбор клиентских обращений. Активное взаимодействие с прикладными администраторами других направлений. Активное взаимодействие с участниками команды разработки для решения архитектурных вопросов...

Знание SAP BW, BEx Query Designer, BEx Analayzer, ABAP в рамках SAP BW, VBA. Знание альтернативных BI платформ.

Создание объектов хранилища данных, цепочек загрузки данных. Создание ролей, профилей и объектов полномочий. Разработка экстракторов, правил обновления, user-exit.

Знание ОС Linux (на уровне уверенного пользователя). Знание python на уровне junior. Способность и желание быстро изучать новые языки программирования.

Ведение базы обращений в системе Naumen. Отслеживание сроков исполнения обращений в соответствии с SLA, обозначенным в договоре о технической поддержке.

Помогать клиентам решать сервисные и технические вопросы в чатах. Например, объяснить, как завершить оформление заявки для ее успешного закрытия, или...