Вакансии в городе Москва

Опыт руководства отделом клиентского сервиса или КАМами в логистической компании от 3 лет. Умение работать с клиентской аналитикой и принимать...

Управление ростом выручки и прибыли. Развитие и удержание клиентской базы. Выстраивание устойчивой системы на горизонте 3–5 лет.

Как "играющий тренер": Команда, в которой уважают инициативу, честность и стремление к результату.

Документооборот, ведение архива. Контроль и проверка входящей и исходящей документации. Телефонные и очные переговоры с клиентами по вопросам ведения сделки...

Опыт руководства командами в клиентском сервисе (желательно в ИТ/В2В). Глубокое понимание процессов сопровождения и развития клиентов.

Создание и обеспечение исполнения правил и принципов сопровождения и развития Клиентов по всей Компании. Создание и обеспечение работы системы мониторинга...

Высшее образование (техническое, ИТ, управленческое, экономическое). Опыт управления процессами incident- и problem-менеджмента, включая анализ причин, разработку и внедрение мер...

Организация и управление работой технического блока и клиентского сервиса: отдел технической поддержки, сервисный отдел, абонентский отдел и отдел видеоаналитики.

Опыт работы в сфере химчистки или реставрации на управляющей должности. Знание особенностей конструкций и дефектов предметов одежды и аксессуаров.

Постановка работы отдела с минимизацией ошибок при определении дефектов и несоответствий. Разработка и поддержание в актуальном состоянии инструкций, базы знаний...

Практик из сферы Travel B2B. Важно глубоко понимать специфику и бизнес-процессы поддержки корпоративных клиентов именно в туристической...

Эксперт в сервисе, а не в продажах. Цель - построение системы постпродажного обслуживания и удержание клиентов за счет высочайшего качества поддержки.

Аналогичный опыт в медийных агентствах на позиции Account Director от 2-х лет. Опыт управления командой. Опыт работы с крупными...

Разработкой и обеспечением функционирования всех бизнес-процессов по качественному обслуживанию клиента. Курированием всей группы клиентов. Развитием партнерских отношений с клиентом...

НАВЫКИ, КОТОРЫЕ МОГУТ БЫТЬ ПОЛЕЗНЫ В РАБОТЕ: Знание программных продуктов 1С: Розница, УТ, УНФ. Успешный опыт наставничества или построения...

Организация и контроль за сотрудниками которые сопровождают и автоматизируют клиентов и розничные торговые площади. Координация работы внутренних команд и поддержка...

Опыт: от 3-х лет опыта в аккаунт-менеджменте, из которых 1 год на руководящей позиции. Навыки: опыт в B...

Управление командой: Контроль работы аккаунт-менеджеров, обеспечение выполнения поставленных задач и достижение целевых показателей. Поддержка и развитие: Помощь команде в...

Высшее образование (менеджмент, маркетинг, экономика, IT). Опыт управления клиентским сопровождением в B2B SaaS компаниях со штатной ответственностью за...

Разрабатывать и реализовывать стратегию сопровождения и развития клиентов. Прямо отвечать за показатели — выручка, Retention Rate, LTV, качество клиентского сервиса.

Высшее образование. Опыт работы на релевантной позиции от года. Понимание принципов работы контактного центра, в том числе рассмотрения претензий.

Организовывать процесс рассмотрения претензий клиентов платежного сервиса. Разрабатывать и актуализировать базы знаний и методических материалов для сотрудников. Взаимодействовать с другими...

Высшее образование. Опыт работы на руководящей должности в ЖКХ.

Управление командой менеджеров и настройка рабочих процессов. Координация, контроль работы и оценка эффективности сотрудников (команды менеджеров по платным заявкам на...

Опыт работы в брокеридже. Опыт согласования договоров аренды. Наличие ключевых сделок по сдаче в аренду ТРЦ/ БЦ. Отличные коммуникативные навыки...

Брокеридж/поиск арендаторов в действующие ТЦ. Участие в переговорах с потенциальными арендаторами. Работа с входящими заявками от арендаторов.

Высшее образование (специализация в сфере экономики/банковского дела/финансов будет являться преимуществом). Релевантный опыт работы в банке не менее 3...

Управлением деятельностью дополнительного офиса Банка. Обеспечением выполнения показателей бизнес-плана ДО. Обеспечением повышения качества клиентского портфеля ДО. Анализом рынка банковских...

Образование высшее (предпочтительно профильное). Опыт успешных продаж банковских продуктов от 5 лет, в том числе в сегменте премиум от 1...

Осуществлять руководство отделением банка (розница, касса, премиум), контролировать эффективность работы сотрудников. Выполнять бизнес-план отделения. Осуществлять административные задачи: подготовка отчетов...

Высшее образование. Опыт холодного привлечения клиентов среднего бизнеса, продаж банковских продуктов. Опыт структурирования сложных кредитных сделок.

Организовывать выполнение плана (KPI) Клиентской команды (3 сотрудника) , в том числе путем организации эффективной работы подразделения, направленной на достижения указанных...

Высшее профессиональное образование. Наличие клиентской базы на кредитование/гарантии, трансграничные платежи. Опыт работы в сфере корпоративного бизнеса от 5 лет...

Привлечение новых клиентов (поиск, привлечение и консультирование новых клиентов). Финансовый экспресс-анализ компаний, согласование условий сделки с клиентом, структурирование сделки.

Высшее образование. ПК – уверенный пользователь (знание основных офисных программ). Опыт работы в должности руководителя, менеджера/специалиста клиентской службы в автобизнесе...

Обеспечение выполнения стандартов марок и установленного уровня качества обслуживания клиентов. Управление администраторами Дилерского центра. Разбор и лояльное урегулирование жалоб клиентов...

Высшее образование. Опыт работы: 1–3 года. Желателен опыт в медицинской сфере. Умение отбирать и анализировать обращения клиентов для контроля...

Это руководитель отдела обработки обращений (3 человека) с функцией контроля качества и регламентов. Задачи на испытательный срок: Изучение регламентов работы...

Умение работать с претензиями и конфликтными ситуациями. Умение наводить порядок в процессах и доводить задачи до результата. Уверенный пользователь ПК.

Приёмка биоматериала в лабораторию в сумках и пакетах от клиентов. Сортировка образцов. Регистрация заказов. Обработка обращений от подразделений компании.