Вакансии в городе Москва

Высшее образование в области в IT и/или управлении персоналом. Опыт работы в технической поддержке от 2х лет, опыт...

Руководство отделом технической поддержки, включая подбор, обучение, адаптацию и развитие команды. Обеспечение сквозного контроля качества продукта на всех этапах его...

Высшее образование. Опыт работы от 3 года в аналогичной должности. Уверенный пользователь ПК. Ответственность, умение работать в режиме многозадачности.

Организация работы сотрудников службы сервиса в Отеле (официанты, бармены, метрдотели, бар менеджер): обучение, планирование и контроль рабочих процессов.

Опыт работы в должности менеджера, ведущего специалиста отдела продаж продуктов питания. — Опыт работы с федеральными и локальными сетями (Х5...

Административное руководство и контроль работы отдела (2-3 менеджера в подчинении). — Организация и оптимизация процессов обработки заказов и документооборота от...

Опыт управления клиентским сервисом или операционным направлением от 6 лет (B2B или B2B2C).

Построение и оптимизация сквозных процессов: от первого контакта до постпродажного сопровождения. Управление командой клиентского сервиса (операторы, менеджеры, координаторы).

Опыт работы на руководящих должностях. Опыт работы в банках, МФО, МКК. Уверенный пользователь Word и Excel, 1С:Предприятие.

Ведение табелей рабочего времени, составление графиков работы сотрудников, расчет мотивации сотрудников, а также подготовка недельных отчетов о деятельности отдела.

Подтвержденный опыт работы на релевантной позиции руководителем /заместителем руководителя сервисного направления или отдела заботы от 3 лет. Опыт управления операционной...

Организация качественного клиентского сервиса для корпоративных клиентов (b2b). Управление отделом клиентского сервиса (10 сотрудников): распределение нагрузок, контроль, ежедневная...

Опыт работы в финансовой сфере от 2 лет с корпоративными клиентами, желательно по направлению ВЭД. Развитые навыки проведения переговоров, в...

Привлечение и сопровождение корпоративных клиентов. Фокус на клиентов ВЭД в сегментах крупного и среднего бизнеса. Развитие и удержание действующей базы...

Высшее образование. Опыт работы в банковской сфере в продуктовых / клиентских подразделениях по работе с сегментом корпоративного бизнеса по направлению ВЭД.

Выстраивать процессы поддержки корпоративных клиентов внутри Банка (миддл офис). Фокус на клиентов ВЭД в сегментах крупного и среднего бизнеса.

Опыт руководства отделом или группой, опыт постановки и контроля задач, ранжирования поручений. Работа с базами данных, с большими массивами данных...

Руководство отделом контроля ценообразования, постановка и контроль задач сотрудникам отдела. Анализ полученных данных и отчетов, выявление нарушений в политике ценообразования...

Опыт работы на руководящей должности в медицинских учреждениях /call-центре /страховых компаниях. Уверенный пользователь ПК. Знание офисного ПО (Word, Excel...

Набор и обучение новых сотрудников. Построение правильной системы обучения, позволяющей быстро адаптироваться сотрудникам. Проведение аттестации для сотрудников КЦ и ресепшен.

Опыт работы в клиентском сервисе и управлении командой менеджеров от 2х лет (предпочтительно в юридической или банковской сфере).

Руководство командой клиентских менеджеров: распределение задач, контроль их исполнения, проведение командных собраний. Контроль качества консультаций, сбора документов и сроков ведения...

Образование высшее (предпочтительно профильное). Опыт успешных продаж банковских продуктов от 5 лет, в том числе в сегменте премиум от 1...

Осуществлять руководство отделением банка (розница, касса, премиум), контролировать эффективность работы сотрудников. Выполнять бизнес-план отделения. Осуществлять административные задачи: подготовка отчетов...

Высшее образование (логистика, менеджмент, IT, экономика, юриспруденция). Опыт работы от 2 лет в поддержке. Понимание сквозных логистических процессов ПВЗ.

Операционное управление командой. Распределение задач, ежедневный контроль выполнения KPI, проведение планерок и оперативных брифингов. Контроль качества и экспертиза.

Высшее образование (большим плюсом будет образование в сфере недвижимости, строительства, экономики или финансов). Опыт работы на аналогичной должности в сфере...

Работа с текущими арендаторами и новыми арендаторами по всем вопросам касательно арендных отношений: Изменение коммерческих условий по аренде, пролонгации договоров...

Опыт работы в 1С (Управление торговлей). - Опыт работы с первичной бухгалтерской документацией. - Уверенное владение ПК и офисной техникой. -

Принимать и обрабатывать заявки клиентов на поставку продукции (по электронной почте). - Формировать счета и документы на отгрузку в 1С. -

Опыт руководства клиентским сервисом / продажами от 2 лет. Подтверждённый опыт роста повторных продаж. Навыки работы с KPI и CRM.

Управление отделом клиентского сервиса (администраторы, ресепшен). Контроль клиентского пути: обращение → визит → повторный визит. Управление продажами услуг и развитие вторичной клиентской...

Высшее техническое образование. Опыт работы в дилерской сети на руководящей должности будет преимуществом. Организаторские способности, лидерские качества, ориентация на результат.

Организация и контроль работы отдела (мастера-консультанты‚ администраторы сервис-бюро). Организация и контроль ведения записи для обеспечения загрузки СТОА.

5+ лет опыта строительства больших операционных и сервисных функций в автоиндустрии, высокотехнологичных секторах или массовых потребительских сервисах.

Построить процессы поддержки пользователей электромобилей по принципу “единого окна”, закрывая все категории обращений (сервисное обслуживание, эксплуатация, потребительские свойства, зарядка, помощь...

Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года (старший саппорт, клиентская поддержка, KAM и т.п.). Умение выстраивать доверительные и...

Организовывать и мотивировать команду для достижения максимальной эффективности и высокого уровня сервиса. Координировать работу сотрудников и взаимодействовать с юридическим и...

Высшее образование. Опыт работы на аналогичной позиции от 2 лет. Знание законодательства РФ: ЗоЗПП, основы ГК РФ (в части работы...

Организовать работу CRM-направления и управлять командой. Координировать обработку обращений и запросов клиентов, контролировать сроки и качество решений.