Вакансии в городе Москва

Изменить облик автобизнеса, создавая лучший клиентский опыт на уровне передовых отраслей экономики. Реагировать на disrupt не только со стороны традиционных...

Принимать обращения внутренних сотрудников и оказывать им консультацию. Маршрутизировать обращения в смежные команды поддержки. Отслеживать изменения статусов запросов, контролировать сроки...

Сбор диагностической информации: умение распознать информацию, необходимую для прояснения ситуации, осуществлять поиск такой информации с помощью соответствующих источников.

Решение ИТ проблем пользователей банковской группы и дочерних организаций. Прием и работа с обращениями от сотрудников банковской группы в рамках...

Желательно образование: техническое, экономическое, финансовое, банковское дело. Хорошее знание офисного ПО (Word, Excel), знание сетевых технологий приветствуются. Желателен минимальный опыт...

Консультирование пользователей по работе с программным обеспечением банка. Прием и регистрация обращений пользователей. Первичная диагностика и выявление неисправностей.

Опыт работы по направлению от 3-х лет. Опыт выполения регламентных работ, сопровождения информационных системах, используемых в Банках.

Выполнение регламентных работ в системах, функциональная поддержка систем. Консультация и техническая поддержка пользователей. Выявление, эскалация и устранение проблем в работе...

Образование: оконченное высшее или среднее специальное. Знание современных ОС семейства Windows и принципов работы ЛВС: понимание принципов работы файл-серверных...

Работа в офисе. Прием заявок от менеджеров по работе с клиентами по установке, обновлению или устранению ошибок в работе программного...

Опыт технического лидерства, менторства команды 10+ человек. Отличное знание JavaScript, HTML/CSS. Опыт работы с любым современным JavaScript стеком...

Подбор сотрудников. Онбординг, оценка эффективности сотрудников и формирование планов развития. Участие в формировании и организации исполнения технической стратегии по платформам...

Образование высшее техническое. Знание архитектуры ПК и принципов его работы, понимание характеристик комплектующих. Опыт работы с 44/223ФЗ.

Подготовка и расчет технико-коммерческих предложений под потребности заказчика. Поддержка департамента продаж по клиентским и серверным продуктам, производимых Компанией: Проведение...

Владение MS Office на уровне продвинутый пользователь, особенно Excel. Желателен навык работы с формулами и сводными таблицами. Владение MS Windows...

Выдавать, принимать ТМЦ департамента информационных технологий; организовывать и документировать процесс приема-выдачи ТМЦ; нести материальную ответственность за оборудование в своей...

Опыт работы с коробочной версией Битрикс24 от 2 лет. Понимание архитектуры системы: CRM, инфоблоки, смарт-процессы, роботы, бизнес-процессы.

Администрирование и поддержка корпоративного портала Битрикс24 (коробка). Решение задач технической поддержки пользователей (до 200 пользователей). Настройка и сопровождение бизнес...

Опыт от 3-х лет в данной сфере. Знание операционных систем линейки Windows. Опыт работы с торговым оборудованием (Сканеры, ТСД...

Техническая поддержка офиса и розничной сети, складов (логистические центры, роллерные подачи, сортеры). Обеспечение работы локальной вычислительной сети. Обслуживание компьютерного и...

Хорошая память; Управление временем. Грамотная речь и хорошая дикция. Опыт работы с возражениями; умение работать в команде. Уверенный пользователь ПК.

Прием всех входящих вопросов клиентов по проектам: входящих звонков, совершение исходящих звонков клиентам. Ответы на обращения по электронной почте и...

Знание ИТ-технологий, опыт работы в ИТ-структурах. Наличие релевантного опыта в крупных компаниях по проведению реагирования на инциденты.

Анализ информации о нештатных ситуациях, поступающих от дежурных по направлениям в смене и смежных служб. Решение о присвоении нештатным ситуациям...

Владение MS Office на уровне продвинутый пользователь, особенно Excel. Владение MS Windows на уровне продвинутый пользователь. Опыт работы в 1...

Выдавать, принимать ТМЦ департамента информационных технологий. Вести базу учета оборудования в HPSM, 1С:УТ, УХ. Отправлять оборудование в регионы...

Общая техническая грамотность (понимать, что такое браузер, куки, кэш). Образование не ниже среднего специального. Грамотная устная и письменная речь.

Обработка и маршрутизация обращений в учетной системе (Service Desk). Первичная классификация обращений, эскалация обращений до третьей линии поддержки при возникновении...

Экспертиза в 1С. Опыт администрирования систем 1С. Опыт диагностики типовых обменов. Опыт работы в HelpDesk системах.

Обслуживание систем 1С: диагностика и устранение нештатных ситуаций(сбоев и ошибок); администрирование и настройка системы 1С.

Отличное знание ОС семейства Windows и офисных продуктов Microsoft. Знание AD на уровне создания/изменения Учетной Записи пользователя.

Консультации пользователей (первая линия технической поддержки). Работа с заявками пользователей в системе HelpDesk согласно условиям SLA. Осуществление технической поддержки пользователей...

Среднее специальное или высшее образование (в области ИТ будет преимуществом). Опыт работы на 2-ой линии поддержки от 1-го...

Мониторинг и выполнение заявок пользователей в системе Service Desk. Решение инцидентов с ИТ-оборудованием (ТСД, ИБП, принтеры этикеток и др...

Обучаемость. Готовность и умение решать сложные задачи и добиваться результата. Желание развиваться в сфере IT- решений. Ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность.

Обновления типовых программ 1С. Устранения неполадок в работе ПО клиентов. Тестирование баз и работоспособности программ 1С.

Навыки телефонных переговоров. Правильная речь. Внимание к деталям. Уверенный пользователь MS Office, Internet. Высшее образование.

Оказывать консультационные услуги клиентам. Принимать и обрабатывать письменные обращения от клиентов. Классифицировать обращения, передавать в другие подразделения и контролировать их...

Высшее образование (ИТ, экономическое, математическое). Знание основ алгоритмов и структур данных, а также основ объектно-ориентированного программирования. Опыт разработки кода...

Выполнение заявок подразделений Департамента, по обеспечению аналитическими материалами. Формирование выгрузок из витрин данных и приведение их к необходимому формату для...