Вакансии в городе Москва

Интерес к книгам. Желание работать с детской и подростковой литературой. Коммуникабельность, инициативность, креативность. Грамотная устная и письменная речь.

Сканирование, ретушь цветных и черно-белых оригиналов с соблюдением существенных технических параметров по качеству полиграфии с использованием современных технологий.

Высшее ИТ-образование. Опыт консультирования пользователей и понимание принципов работы с их запросами (систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса).

Консультировать пользователей по ИТ-продуктам, по работе с корпоративными системами и процессам в системе СЭД. Помогать пользователям в заведении заявок...

Понимание типовых механизмов платформы 1С: управление правами доступа, настройка пользователей, работа с универсальными отчетами. Высшее/среднее образование в области...

Написание задач на разработку для программистов, руководств пользователя, инструкции для пользователей. Функциональное, модульное, интеграционное, сквозное тестирование. Сопровождение пользователей, решения возникших...

Высшее/неполное высшее техническое образование. Опыт работы в сфере IT от 1 года (желательно). Ответственность, готовность к высокой нагрузке ,многозадачность.

Прием и обработка входящих вызовов. Ведение и распределение заявок в helpdesk ( тикет системы). Эскалация заявок на следующий уровень.

Техническое, высшее образование. Владение английским языком. Желателен опыт практики помощника/ассистента системного администратора. Желателен опыт работы в гостиничной сфере.

Техническая поддержка пользователей, консультирование сотрудников, решение технических проблем. Обслуживание компьютерной техники, мультимедийного и периферийного оборудования, оргтехники. Сопровождение гостиничных систем OPERA...

Опыт работы с командой от 5 человек. Опыт оптимизации процессов и ведения проектов. Знание и управление основными метриками технической поддержки.

Контроль за выполнением ключевых показателей команды и линии чатовых обращений, кросс-командное взаимодействие с голосовой поддержкой. Участие в инициативах по...

Опыт работы в подразделениях сопровождения или мониторинга информационных систем. Знание принципов работы web-серверов, dns-серверов, основы работы сетей.

Сопровождение систем интернет-эйвайринга. Обеспечение доступности систем интернет-эйвайринга на уровне не ниже указанному в SLA. Мониторинг и анализ работы...

Знания и навыки, которыми необходимо владеть: Опыт администрирования операционных систем Windows и Linux от 2-х лет. Глубокие знания протоколов...

Мы в поиске инженера в отдел премиальной технической поддержки для работы с комплексными техническими запросами/проблемами, возникающими у корпоративных клиентов...

Технические знания (CRM, телефонные системы и т.д.). Навыки работы с платформами контактных центров Avaya, Cisco и т.п..

Стратегическое планирование и управление работы внутреннего и внешнего контактного центра. Управление персоналом: набор и обучение персонала, разработка программ обучения и...

Техническое образование. Знание основных принципов работы ОС Windows 10/11, Windows Server 2012/2016 и их служб (AD, DNS).

Обработка обращений пользователей по вопросам эксплуатации оборудования и программного обеспечения, решение проблем. Организация новых рабочих мест: настройка оборудования/программного обеспечения...

Высшее образование. Наличие сертификата в части администрирования Siemens\MSC\ANSYS\Pseven\FEMAP\CADFLO) (желательно). Опыт конфигурирования информационных систем класса CAE.

Ведение эксплуатационной документации. Анализ обращений пользователей. Консультация пользователей по работе в системе. Настройка клиентской и серверной части. Администрирование развернутых компонентов...

Базовые технические навыки работы с ПК. Умение работать со средствами демонстрации (проектор, экран), выводить информацию с ПК посредством разных типов...

Обеспечение технической поддержки пользователей: студентов, преподавателей и сотрудников администрации Университета. Работа с обращениями, поступившими в систему обработки заявок пользователей, с...

Опыт работы от 2 лет в крупной инфраструктурной компании. Знание Microsoft Windows, MS Office, Skype для бизнеса (сертификация MCSA Windows...

Техническая поддержка пользователей. Установка и поддержка ПО клиентских рабочих мест (MS AD, Windows 10, 11, MS Office, специализированное ПО).

Высшее образование. Профессиональный опыт от 3-х лет (в качестве аналитика, специалиста 2й линии поддержки). Опыт работы с CRM...

Поддержка CRM-системы (поддержка полевых сотрудников). Решение обращений от пользователей в качестве эксперта второй линии поддержки. Ведение базы знаний по...

Опыт диагностики и решения проблем с компьютерами пользователей. Опыт работы с ЭЦП. Опыт работы с кассовыми аппаратами. Знание серверных технологий...

Техническая поддержка пользователей. Консультирование сотрудников первой линии поддержки, разработка инструкций и регламентов, наполнение базы знаний. Работа в системе Service Desk...

Общее понимание компонентов ИТ-инфраструктуры: Серверное оборудование, СХД. Сетевое оборудование. Компоненты системного ПО. Опыт работы с серверной инфраструктурой – настройка серверов...

Выполнение типовых задач поддержки и сопровождения сервисов VDI/VMS (в том числе, российских), установленных у заказчиков. Помощь заказчику в решении...

Опыт в качестве инженера Linux от 2-х лет, опыт установки и настройки. Опыт работы c Docker и Ansible.

Регистрация, первичный анализ, классификация поступающих по различным информационным каналам взаимодействия заявок. При необходимости, уточнение информации. Изучение проблемы, поиски её типового...

Высшее образование. Готовность работать в часовом поясе МСК или МСК-1. Опыт работы в ИТ-поддержке по направлению сопровождения АБС...

Участие в разборе аварий/инцидентов/ЗНО. Поддержка тестовых и промышленных стендов ИС в части прикладного сопровождения. Взаимодействие со смежными ИТ...

Обязательно знание системы Directum RX (в том числе модуль HR PRO) на уровне пользователя/администратора системы. Понимание концепции и функционала...

Взвешенной стратегии развития. Человеческим и профессиональным качествам своих Работников. Постоянству в отношениях с Клиентами. Своевременному использованию новых технологий бизнеса.

Высшее образование или средне-специальное образование: техническое, математическое, инженерное. Опытный пользователь ПК (знание операционной системы Windows и MS Office).

Взвешенной стратегии развития. Человеческим и профессиональным качествам своих Работников. Постоянству в отношениях с Клиентами. Своевременному использованию новых технологий бизнеса.