Инженер технической поддержки

Датаюниверс – аккредитованная ИТ компания, надежный партнер на цифровом поле фармацевтической отрасли России, входим в Группу компаний Гранд Капитал.

Мы предоставляем уникальный российский сервис консалтинга, разработки, внедрения и поддержки комплексных бизнес-решений сервисов, построенных на базе передовых российских open-source платформ и практик.

Приглашаем инженера технической поддержки в филиал Группы компаний Гранд Капитал . Работа на территории ИЦ Сколково, ТЦ Технопарк.

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей
• Установка и поддержка ПО клиентских рабочих мест (MS AD, Windows 10, 11, MS Office, специализированное ПО)
• Установка и поддержка периферийного оборудования: принтеры, сканеры, МФУ, гарнитуры, web камеры
• Настройка коммутаторов, маршрутизаторов (каналы, VPN), ATC, прокладка сетей (как с привлечением подрядчиков, так и самостоятельно), СКУД
• Участие в планировании ИТ бюджета
• Участие в учете оргтехники в рамках своей компетенции
• Работа с поставщиками/подрядчиками: заключение договоров и контроль их исполнения, взаимодействие с провайдерами
• Написание инструкций для пользователей, обучение пользователей

Требования:

• Опыт работы от 2 лет в крупной инфраструктурной компании
• Знание Microsoft Windows, MS Office, Skype для бизнеса (сертификация MCSA Windows и MOS — преимущество)
• Базовые знания протоколов SMTP, POP3, FTP, SIP
• Понимание сетей TCP/IP, инфраструктуры Microsoft: Active Directory, DHCP, DNS, NTFS
• Опыт работы с helpdesk/service desk (желательно)
• Навыки составления технической документации
• Опыт работы с ПО EMPOWER и поддержкой хроматографов Waters, Agilent (преимущество)
• Знание баз данных (MS Access - преимущество)
• Готовность к работе в ИЦ Сколково (Большой бульвар, 42с1, ТЦ Технопарк)

Условия:

• График работы: пн-пт, с 09:00 до 18:00 (работа в офисе)
• Оформление в соответствии с ТК РФ
• Масштабные профессиональные задачи
• ДМС после испытательного срока
• Корпоративные скидки в X-fit
• Возможность профессионального развития в рамках группы компаний
• Возможность внешнего и внутреннего обучения
• Возможны вызовы в Центральный офис по потребности, по предварительному согласованию.