Оператор технической поддержки

Обязанности:

• Прием всех входящих вопросов клиентов по проектам: входящих звонков, совершение исходящих звонков клиентам. Ответы на обращения по электронной почте и в чатах
• В случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов
• Регистрация всех входящих обращений (телефон, почта, чаты) в системе учета заявок в Jira

Требования:

• Хорошая память; Управление временем
• Грамотная речь и хорошая дикция
• Опыт работы с возражениями; умение работать в команде
• Уверенный пользователь ПК
• Умение работать с большим объёмом информации

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
• График работы 5/2, ВЫХОДНЫЕ ПОНЕДЕЛЬНИК И ВТОРНИК
• м. Дмитровская.