Оператор телефонно-справочной службы

Жители мегаполисов ежедневно подвергаются множеству стрессов. Быстрый темп жизни, большой поток информации, переутомление влияют на психику. Нередко на фоне нарушения эмоционального состояния или острых переживаний возникает физический дискомфорт или заболевания внутренних органов и систем.
Центр Ментального Здоровья - это амбулаторное отделение нового формата, где реализованы инновационные подходы к оказанию комплексной психолого-психотерапевтической помощи.

Обязанности:

• Первичная коммуникация с клиентами по телефону, ответы на вопросы о порядке работы Центра ментального здоровья;
• Ведение входящих/исходящих телефонных переговоров с пациентами с целью записи, переноса, отмены консультации/исследования;
• Формирование и ведение информационных баз данных (данные о принятых звонках), оформление документации в бумажной и электронной форме;
• Без продаж и холодных звонков.

Требования:

• Опыт работы в call - центре будет преимуществом (приветствуется опыт работы в медицинских центрах, лечебных учреждениях);
• Навыки общения с клиентами, наличие опыта телефонных консультаций, владение бизнес-этикетом;
• Уверенный пользователь ПК и оргтехники, навык работы в системе ЕМИАС желателен;
• Наличие средне специального/высшего образования;
• Мы ценим в кандидатах такие качества, как: доброжелательность, лояльность, умение работать в режиме многозадачности, грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Работа в крупном современном государственном лечебном учреждении г. Москвы;
• Лояльность и помощь руководства;
• График работы 2/2, с 8.00 до 20.00;
• Место работы: Москва, Большой Предтеченский переулок, 15/8с1;
• Заработная плата от 70000р. на руки;
• Стабильные выплаты заработной платы (2 раза в месяц на банковскую карту).

​​​​​​​​​​​​​​Преимущества работы у нас:

• Из бонусов, предоставляемых профсоюзом, мы можем выделить культурные мероприятия, такие как театральные постановки, выставки, поездки на экскурсии. Члены профсоюза могут рассчитывать на компенсацию санаторно-курортного лечения. Работники могут получить материальную помощь в случаях трудной жизненной ситуации или важного события. Также всех членов профсоюза ждут приятные бонусы к праздникам.
• Работники Алексеевской больницы могут принять участие в масштабных спортивных турнирах от Департамента здравоохранения города Москвы. Соревнования проходят по различным дисциплинам: картинг, киберспорт, бильярд, плавание, дартс, теннис и др.

Пожалуйста, указывайте максимально полные сведения об образовании и опыте работы. При положительном рассмотрении Вашего резюме мы свяжемся с Вами для назначения собеседования.