
Специалист контроля качества звонков (Контакт Центр)
Екатеринбург
Аналогичный опыт работы в call-центре или контактном центре от 1 до 3 лет. Внимательность к деталям и аналитические способности.
Прослушивание звонков менеджеров call-центра и администраторов зоны рецепции для оценки соответствия регламенту. Внесение заключений по качеству работы сотрудников.