Всего найдено 19 вакансий
Москва
Опыт управления командой поддержки (от 3-х лет). Опыт внедрения или глубокого использования helpdesk-платформ (например, Jira Service Management, Zendesk...
Разработка и внедрение стратегии развития отдела поддержки, соответствующей бизнес-целям компании. Постановка и контроль выполнения ключевых метрик эффективности службы: CSAT...
Москва
Ответственность и умение общаться с людьми. - Уверенные знания Microsoft Windows 10/11, Microsoft Office 2016/2021/2024. - Знания аппаратной части...
Поддерживать рабочие станции сотрудников в рамках диагностики, установки и настройки программного обеспечения, комплектующих и периферии. Создавать учетные записи и предоставлять...
Москва
Знание и понимание семейства операционных систем Windows 10 (на уровне администратора локальной системы), знание пакета программ MS Office 2016-2021...
Прием, классификация, выполнение и/или эскалация обращений от сотрудников компании по электронной почте и телефону. Работа в корпоративной системе ServiceDesk...
Москва
Уверенный пользователь пакета Excel. Базовые знания 1С. Опыт технической поддержки. Желание профессионально развиваться. Среднее специальное или высшее образование.
Обеспечение технического сопровождения проектов при подготовке к запуску и в течение реализации проекта (взаимодействие с филиалами/заказчиком, решение возникающих технических...
Москва
Имеешь базовые знания SQL для поиска и анализа данных. Умеешь работать с консолью Linux (Unix). Обладаешь базовым пониманием принципов работы...
Мы — команда, которая обеспечивает бесперебойную работу логистики «Магнита», а именно — его распределительных центров. От стабильности наших ИТ-систем зависит, как...
Москва
Высшее техническое или средне-специальное образование. Опыт работы в аналогичной должности от 2–3 лет, желательно в сфере ритейла или...
Оказание технической поддержки пользователям (офис, магазины, склады) - по телефону и с использованием средств удалённого доступа (TeamViewer, AnyDesk). Диагностика и устранение...
Москва
Поддерживать порядок и высокий уровень сервиса в офисе — чтобы всё работало, а сотрудники чувствовали себя как дома. Имеешь опыт руководящей...
Руководить командой специалистов (до 8 человек), помогая им выстраивать стабильные и эффективные процессы. Организовывать поддержку пользователей: приём и обработку заявок...
Москва
Управлять членством в доменных группах, настраивать права доступа. Имеешь опыт работы в IT от 1 года. Владеешь Windows и MS...
Мы - крупный отдел сопровождения пользователей, обеспечивающий поддержку офисных сотрудников нашей компании по всей России. Команда отвечает за корректную работу учетных...
Москва
Стек технологий: Linux, Android, SQL, nginx, ADB, Python. Опыт работы с nix-системами (в т.ч. CentOS, Rocky или Debian).
Поддерживать пользователей и решать поступающие инциденты. Решать технические проблемы, возникающие с базами данных на объектах обслуживания. Выявлять и минимизировать сбои...
Москва
Понимание принципов работы, архитектуры ПК, ЛВС и периферийного оборудования, умение практически применять знания в зависимости от ситуации. Понимание принципов и...
Поддержка и администрирование складского оборудования и программного обеспечения. Оперативное реагирование на инциденты и их разрешение в установленные сроки.
Москва
Опыт работы диагностики и ремонта компьютерной оргтехники. Навыки поддержки пользователей (программное и аппаратное обеспечение). Опыт работы с программными продуктами MS...
Обеспечение своевременной и качественной поддержки пользователей Центрального офиса. Поддержка работоспособности ИТ-инфраструктуры офиса. Обработка и решение заявок пользователей в системе...
Москва
Опыт работы 1-3 года (желательно ИТ поддержка в сфере ритейла). Опыт работы в области клиентского обслуживания или поддержки пользователей.
Обработка входящих заявок от внутренних пользователей и внешних клиентов, регистрация задач в системе Jira. Участие в решении инцидентов, возникающих у...
Москва
Опыт работы в технической поддержке. Знание Windows 7, Windows 10 на уровне администратора. Умение находить решения проблем с прикладным ПО...
Обеспечение должного и беспрерывного функционирования компьютерного и периферийного оборудования. Устранение неполадок в работе ПК, ПО, периферийной техники. Прием, регистрация и...