Специалист технической поддержки

Space Travel: создавай решения, которые открывают мир

Наша миссия — сделать качественный отдых доступным для тысяч путешественников. Мы не просто продаем туры, мы создаем и постоянно улучшаем продукт и сервис, который вдохновляет и дает энергию.
Мы ищем профессионалов, которые умеют находить нестандартные решения и хотят видеть реальное влияние своей работы.

Почему к нам:
• быстрые процессы, минимум бюрократии;
• системное обучение и карьерные треки;
• конкурентная заработная плата, ДМС, travel-бонусы;
• высокий внутренний сервис и уважение к вашему времени;
• культура ответственности: предупреждаем риски, предлагаем решения.

Если вам важны влияние, скорость и стандарты выше рынка — присоединяйтесь.

Мы находимся в поиске cпециалиста технической поддержки в связи с расширением команды.

Обязанности:

• Обработка заявок 2-й линии поддержки (внутренние пользователи).

• Постановка задач вендорам: описание проблемы, приёмка результатов.

• Тестирование интеграций.

• Мониторинг и логирование (Zabbix, Grafana).

• Работа с базами данных (SQL на хорошем уровне).

• Администрирование корпоративных систем.

• Работа с брокерами сообщений (например, Kafka).

• Соблюдение SLA и регламентов по заявкам.

• Отсутствие просроченных задач.

• Минимум возвратов задач от авторов.

• Стабильная работа информационной системы (без простоев и падений).

• График работы: 5 дней в неделю в офисе с 10:00 до 19:00 или с 9:00 до 18:00
• ДМС после испытательного срока.
• Оформление по ТК РФ.
• Возможность раз в году отправиться в отпуск по корпоративным скидкам.