Инженер 3-й линии поддержки (Linux)

Единая Сервисная Платформа

Инженер 3-й линии поддержки (Linux)

Москва, улица Шаболовка, 31Г

Метро: Шаболовская

Описание вакансии

ЕСП (Единая Сервисная Платформа) - продуктовая ИТ-компания - разработчик решений для бизнеса, обеспечивающиx работу касс в соответствии с законодательством.
Наш основной продукт - программное обеспечения для касс ЕСМ (Единый Сервисный Модуль).
ЕСМ Выполняет функции ТС ПИоТ, обеспечивает взаимодействие с ГИС МТ по защищенному каналу с применением фискального накопителя. Обеспечивает получение и передачу кода маркировки в ГИС МТ в рамках разрешительного режима в онлайн запросах и с ЛМ ЧЗ в офлайн запросах.

Техническая поддержка в ЕСП обрабатывает обращения от клиентов (кассовых владельцев, которые используют наш софт ЕСМ ) и от партнеров (компаний, которые ​​​​​​​помогают в установке нашего софта ЕСМ).​​​​​​​​​​​​​​ ​​​​​​​

Задачи:

  • Разбор самых сложных инцидентов по ЕСМ (L3), поиск первопричины и вариантов восстановления/обхода.
  • Анализ логов и событий из внутренних систем ЕСП (ЛКК, ЛКП, FSD) и ТС ПИоТ (ЕСМ), корреляция по цепочке “клиент → партнер → сервис → продукт”.
  • Формирование и актуализация алгоритмов диагностики, чек-листов и рекомендаций для 2-й линии и партнёров.

Требования:

  • Уверенная практика диагностики на Linux, работа с логами и системными симптомами.
  • Знание Linux: базовые команды, права, пакеты, systemd (и аналоги), мониторинг процессов/нагрузки, bash/sh.
  • Умение структурировать расследование инцидента и оформлять результат (коротко, воспроизводимо, с артефактами).
  • Плюсом: опыт с ККТ/кассовым ПО, интеграциями, стендами, сертификациями.

Мы предлагаем:

  • Оформление по ТК РФ в штат компании

  • ДМС после прохождения испытательного срока

  • Офисный формат работы, график работы 5/2 или 2/2

  • Демократичная корпоративная культура, работа в растущем бизнесе

  • Оклад и ежемесячная премия за качество работы

Навыки
  • Настройка ПО
  • Linux
  • Техническая поддержка
  • Администрирование
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

СБЕР
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
F6
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Центральный банк Российской Федерации (Банк России)

Системный администратор (Linux/Docker/k8s)

Центральный банк Российской Федерации (Банк России)

  • Москва

  • Не указана

АйТи БАСТИОН
  • Москва

  • Не указана

Газпромбанк
  • Москва

  • Не указана

АНО ДПО «Академия Промышленной Безопасности и Капитального Строительства»

Специалист технической поддержки (IT Support Engineer)

АНО ДПО «Академия Промышленной Безопасности и Капитального Строительства»

  • Москва

  • Не указана

ПСБ Инновации и инвестиции

Специалист технической поддержки

ПСБ Инновации и инвестиции

  • Москва

  • Не указана

Центр Новых Финансовых Сервисов

Ведущий инженер по сопровождению

Центр Новых Финансовых Сервисов

  • Москва

  • Не указана

Лаборатория Касперского
  • Москва

  • Не указана

СБЕР
  • Москва

  • Не указана

ФГБУ ГИВЦ Минкультуры России

Системный администратор Linux

ФГБУ ГИВЦ Минкультуры России

  • Москва

  • Не указана

Леста Игры

Enterprise Engineer

Леста Игры

  • Москва

  • Не указана

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию