Вакансии в городе Москва

Опыт работы на 2-й линии технической поддержки или в системном администрировании от 3-х лет. Хорошие аналитические навыки, готовность...

Создание и сопровождение поступивших заявок от пользователей в системе ServiceDesk (коммуникация полностью на английском языке), активная координация команд для решения...

Опыт работы на аналогичной должности от 2 лет. Знание операционной системы Windows. Опыт администрирования Active Directory и понимание принципов работы...

Работа с обращениями пользователей в офисе и удалённо, регистрация заявок в CRM-системе, проведение своевременных консультаций. Подключение сотрудников к сети...

Образование не ниже средне-специального. Опыт работы с любыми системами мониторинга, опыт построения отчетов в Excel. Опыт администрирования информационных систем.

Сопровождать сервисы управления собственным производством от момента запуска торгового объекта до обеспечения жизненного цикла сервиса. Контролировать поставки оборудования, развертывания доступов.

Опыт работы с платформами виртуализации (OpenStack, zVirt, VmWare, отечественные платформы). Знания в области систем виртуализации KVM Linux\VMWare.

Снятие и анализ лог-файлов с оборудования заказчиков, выявление проблем, а также подготовка рекомендаций и способов их решения.

Опыт работы с платформами виртуализации (OpenStack, zVirt, VmWare, отечественные платформы). Знания в области систем виртуализации KVM Linux\VMWare.

Снятие и анализ лог-файлов с оборудования заказчиков, выявление проблем, а также подготовка рекомендаций и способов их решения.

Опыт работы в направлении поддержки продаж от 2-х лет. Опыт работы в отделе аренды крупного БЦ или ТРЦ класса...

Организация и контроль документооборота в Коммерческом отделе, включая заведение новых договоров и дополнительных соглашений в программе 1С.

Практический опыт администрирования и устранения неполадок в операционных системах Windows 10/11. Понимание основных принципов работы домена, групповых политик.

Участвовать в различных процессах компании, возложенных на техническую поддержку (онбординг/оффбординг сотрудников, выдача и отзыв доступов, участие в закупках оборудования...

Наличие знаний и практических навыков на уровне продвинутого пользователя установка и настройка Linux операционных систем CentOS, Ubuntu и Debian.

Отвечать на вопросы клиентов по продукту. Помогать текущим и будущим клиентам настраивать и использовать продукт. Пополнять базу знаний обращений клиентов.

Релевантный опыт работы в сфере ИТ от 3 лет. Хорошее знание в работе пользовательских операционных систем и пользовательского программного обеспечения.

Находить решения по обращениям пользователей. Поддерживать АРМ сотрудников (подключение и настройка). Настраивать доступы пользователей к ИТ-ресурсам. Устранять аварии и...

Схожий опыт работы в клиентском сервисе, службе заботы о клиентах, работе с претензиями или рекламациями. Умение эффективно решать конфликтные ситуации...

Принимать и обрабатывать обращения и сложные кейсы от партнеров. Выявлять причины возникновения претензий и помогать в их оперативном решении.

От 1 года опыта в поддержке или в смежных ролях. Готовность к работе в сменном графике (дневные и ночные смены).

Быть первым контактным лицом для наших клиентов и партнёров. Обрабатывать входящие запросы в рамках установленных SLA. Определять проблемы клиентов, включая...

Работа с заявками 2й линии сопровождения. Работа с системами контроля заявок JIRA/SNOW. Участие в разборе и ликвидации инцидентов...

Опыт работы в технической поддержке от 1 до 3 лет. Знание принципов работы биометрического оборудования. Умение вести техническую документацию.

Обеспечение технической поддержки клиентов по вопросам использования биометрического оборудования. Диагностика и устранение неисправностей в работе оборудования. Ведение технической документации и...

Опыт работы в роли тех. лида, ведущего программиста технической поддержки 1с (1-2 линия). Навыки разработки регламентов/инструкций для...

Управление ожиданиями клиентов от продукта и поддержки, выступать в качестве линии эскалации проблем. Организация и контроль работы службы поддержки пользователей.

Высшее экономическое / финансовое образование. Опыт работы в инвестиционных/брокерских компаниях (приветствуется). Понимание функционирования рынка ЦБ. Хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, умение...

Поддержка sales подразделений. Заполнение поручений под сделки. Запуск новых продуктов. Сопровождение текущих процессов. Участие в новых проектах отдела.

Опыт работы от 2-ух лет в сопровождении учетных систем брокера. Базовые знания языка Transact-SQL (написание простых запросов).

Техническая поддержка backQORT. Контроль и выполнение обращений внутренних пользователей Корпорации. Тестирование доработок систем. Взаимодействие с внутренними подразделениями и внешними подрядчиками...

Опыт работы в службе поддержки от 1 года (желательно в iGaming, FinTech, SaaS или e-commerce). Понимание принципов работы платежных...

Обрабатывать сложные обращения пользователей, которые передаются с первой линии поддержки. Анализировать нестандартные ситуации (финансовые операции, технические ошибки, блокировки, верификация и...

Уверенные знания в администрировании Windows Server. Знание сетевых основ: TCP/IP, маршрутизация, VPN, межсетевые экраны. Опыт работы с Veeam Backup...

Установка и обновление программного обеспечения. Резервное копирование и восстановление данных. Настройка сетевого оборудования. Работа с виртуализацией. Поддержка пользователей, подготовка инструкций...

Знание основ сетевых технологий (TCP/IP, VLAN, DHCP, NAT). Настройка сетевых AV-протоколов (Dante, NDI, HDBaseT). Базовое администрирование Windows и...

Контроль работоспособности аудио- и видеосистем. Диагностика неисправностей, устранение проблем с оборудованием. Мониторинг состояния сетевого оборудования, связанного с AV-системами.

Опыт работы в технической поддержке или аналогичной роли будет преимуществом. Базовые знания Windows / macOS, офисных приложений, почтовых клиентов, работы с...

Приём и регистрация обращений пользователей (по телефону, почте, в системе Service Desk). Первичная диагностика и классификация инцидентов и запросов.